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上兵伐谋 “纸”上谈兵的取舍之道访谈实录

  主持人:那么惠普做了一些研究,研究一些企业的文印这样一些应用的现状,得出一些结论,比方说可能A4的打印是最普遍的打印,很少会用到A3的打印,所以惠普提出来一些希望企业级的用户去关注的一个就是说是不是你可以放弃选择一些A3之类的产品,而去选择A4产品。 

  钱越:针对这个部分来讲,针对企业应用环境做一些调查的时候,我们发现在两个层面都会有改善的空间,一个是在产品选择的层面,一个是从管理层,如果刚才您谈到说A3跟A4这个层面,可以说在产品选择层,产品选择层面,能够节省一百亿的事情来说,我们回过头来看的时候,跟我们以前做的调查非常的吻合,它的切合点,其实今天很多大企业,小企业,在产品选择上其中一个误区,是说当我选择一个数码复合机,或者传统意义上叫做复印机,在产品选择层面的时候有一个传统的误区,当我选择一个数码复合机的时候不自然的想要一个A3幅面,其实在一个企业来讲A3的来讲占的比重是很小的,大概是在10%以下,如果我们从另外一个角度去做调查这些卖纸的公司,他们会说我卖的纸里面大概A3的纸是6%、7%的百分比,说明真正在打印的时候,真正打在A3纸上的,这两个数字也是吻合的。

  第三个方面如果你去看的话,你在办公环境里面的知觉和感受,你在很多办公室里面找不到A3的纸,或者某些地方能够找到,但是大部分的地方找不到。所以这里面就变成,我们倡导企业,特别是对一个大企业来讲我们一直都谈到一个均衡部署的概念,均衡部署的理念是说根据企业不同的部门打印的需求来选择设备,就是设备选择层面,当你这个公司里面比如说你有几百人,上千人,你有几十台打印设备的时候你就应该看一看哪些部门是不需要A3的,因为那个应用从市场角度看已经告诉你说只有10%以下的机会你会用到A3,但是从设备选择上来讲A3不管购买成本,使用成本都会远远高于A4幅面的数码复合机的,从这个角度来讲,因为人有一个传统的惯性,认为这样的设备就应该是A3的,但实际上应用上很大部分是不需要的,从这个角度去看这个误区如果从市场的规模来讲,国内的数码复合机的市场规模一年大概在30万左右,30万台左右。

  一般来说每年这样的产品大概至少用三到五年,所以如果你去算这里面的客户如果有30%的人,说我从选择A3数码复合机,到选择一个A4数码复合机的时候,这些客户群体在购买产品所节省的费用和未来这个产品在使用过程中所节省的费用,因为A3产品维护费用是挺高的,加在一起的时候几年下来就到了一百亿的规模,其实这个规模是挺惊人的,如果你不去算的话会有这样一个产品选择的误区,特别是在今天这种环境下大家都会很关注成本,这个时候应该把这样的一个产品选择层面的误区拿出来更多的告诉这些企业的客户,不管是大企业,还是中小企业客户当做产品选择的时候其实还有一个因素可以考虑,你要不要多花这些钱为你那10%以下的可能性,或者是说你在企业内部你怎么做一个均衡的部署,又能兼顾到一部分这样的需求,同时大部分情况下你又可以做到一个节省,是做这样一个均衡部署。

  那么其实我们也不是倡导说企业你根本不要用打印,不用是最省钱的,但是你从企业内部的沟通也好,对外的沟通也好,跟客户沟通也好,其实那个方面来讲还是相当重要的,因为那是你企业竞争力和效益的一部分,所以不能说用不用来解决问题,而是怎么选择更聪明的去用,来提升你的效率和降低你的成本。

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