主持人：各位观众大家好，今天是一个特殊的日子，今天是世界地球日，那么继1970年的4月22号之后，今天已经是第40个世界地球日了，在这样一个特殊的日子里面我们邀请到了中国惠普集团打印以及成像系统集团副总裁钱越先生做客IT168，欢迎钱总，今天在这样一个特别的日子里我们讨论的话题也是跟地球未来相关的一个话题，我们这个主题叫做伤兵拔谋，纸上谈兵的取舍之道，全球正在共同应对比较独特的经济危机，所有企业都想方设法降低成本，开源节流，那么企业有一些好的方式来降低成本呢?惠普打印与成像系统集团特别是激光打印和企业解决方案这个部门又在全球共同致力于绿色、环保节能减排大趋势之下，在现在共同面对经济危机形势下，怎么样针对中国的中小企业的应用状况推出IT系统优化和企业文印系统改进方案的呢?请钱总给我们做一个介绍，我们听说惠普提出一个新的提法，叫做企业文印系统变革可以省上百亿这样一个口号，那么倡导企业文印系统进行创新和变革，这一百亿这个帐是怎么算出来的?

　　钱越：其实这个应该是，这一百亿的帐不是惠普发明的前段时间两会的时候有一个政协委员他们很关注，所以提出来，说这个里面其实企业在文印方面有一个节省的空间，他们就算这个帐就算到这里面，如果我们把它这个提法拿出来看的时候，其实跟我们整体上来说和我们一直在企业客户和中小企业客户我们作为惠普在打印跟文印这个领域里面，一直倡导的一些理念确实也是相互吻合的，所以我们也就此我们也做了一些自己的计算，确实这个说法是非常成立的。

　　主持人：有什么方式可以帮助企业进行企业文印系统的改造和优化?

　　钱越：因为在企业来讲，一个企业在文印方面首先它是一个企业必须的，企业对他的客户或者企业在内部做交流沟通的时候，文印这个环节是必不可少需要的，同时文印也在企业里面变成它的一部分企业运作的成本，也有一些公司会去调查说这个文印成本到底占到企业整体的成本是多少，所以不同的公司会有一些不同的答案，但是在整个企业来讲这个还是相当可观的，从这个角度来讲惠普从总体上来说，我们会对企业客户，然后一般我们喜欢用一个三角形来描述这个客户是什么，从这个基数上来讲是更大，不是说谁高，谁低，从数量上来讲最尖上的是企业客户，中间的是SMB(中小企业)，底下是消费者，惠普在每一个领域来说我们针对客户的需求有惠普打印这个角度来说，我们是有一个很明确的策略，或者说我们对这些企业，我们所做的工作的重点是围绕着什么，那么简单来说在企业客户层面上我们是关注企业客户的三个层面，一个层面是说怎么通过文印来改善客户的企业内部的流程，因为很多企业内部流程是跟打印相关的，或者说跟它的内容，文件的内容相关的。

　　第二，就是在很多企业层面我们会关注说它怎么优化它的打印架构，因为很多企业在过去IT普及的过程中，打印的环境也是逐年积累的，这个过程不见得是优化的，事实上我们去看很多企业是没有优化的，所以通过优化也会大大改善提高企业的运作效率或者降低成本，所以优化打印环境，打印这个架构是在企业客户层面是第二个方面是我们的重点。

　　第三方面就是怎么在优化架构的基础之上提升到全面文印管理，甚至走到全面的文印外包，就是从管理层面去提升企业对文印体系的管理效率和成本控制。所以基本上会是在企业的客户是围绕这三个层面的。

　　朝下在中小企业的客户，其实我们会一直都是很关注说，中小企业客户怎么样一方面是非常有效的选择好的产品，然后能够让企业有很强的竞争力，另外一方面是怎么能够去让他的成本有所控制，也是围绕这两个大的主题来。从具体，不管是企业客户，还是中小企业客户最后他在做的时候，基本上如果你要把它归纳起来看，它基本上是两个方面，一个是说你在产品选择层面怎么做，另外一个是当你选择了产品以后，你从管理上怎么做，这是两个层面的问题。