佳能：秉承了人性化原则 客服人员太甜了～
佳能的产品线也涵盖了从单反相机、激光打印机、喷墨打印机到一体机、复印机复合机等多种规格的产品，但是佳能只有一个呼叫中心入口，这是一个非常方便的用户的设置。让消费者在选择服务的时候不至于在第一关就卡住，从而失去了和厂商进一步交流的机会，为佳能在用户中的形象提高的分数。
佳能客服电话：4006-222666
接通时间：20秒
支持详情：跟惠普同样的原因，产品线太多，因此在进入呼叫中心后的第一件事是选择自己的产品类型，这个选择在佳能这里显得比较简单，因为办公产品和单反相机以及其他产品都被分成了很大的类别，只需要进入一次，就可以进行咨询。接电话的是一个声音非常甜的女孩的声音，对我来说，这样的声音感觉非常不可靠，因为我有成见，女孩做机械类型的东西不靠谱，但是一开始咨询我就被镇住了，这个甜美的女性声音能够准确的把握产品的型号以及特点，还有产生问题的根本原因，令人叹为观止，不知道佳能的培训是怎么做的。在技术支持之后，甜美的声音将离我们最近的维修中心电话和地址一一送上。
保修要求：同爱普生和惠普。
线上支持：佳能的线上支持更加方便有效，但是缺少互动性的内容。用户只需要在佳能的支持与下载页面下对自己的产品型号和类别进行选择，就可以方便的查询到产品所需要的驱动、手册、常见故障处理等内容，相比较上文提到的惠普和爱普生，有可圈点之处。
售后打分：8.5分
评定理由：在售后支持上，甜美的嗓音让人顿生好感，对故障快速的把握和对产品的熟悉程度，令人对这位客服支持人员敬佩有加，这是亮点;而在线上的互动性上又与惠普和爱普生差距较大，失分较多。
