四、保修适用范围:
中华人民共和国, 不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区
特别提示：
1. 上述各条款规定了惠普公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时，惠普对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，惠普公司将遵照法律执行。
2. 无论是何种原因导致用户无法正常使用惠普产品而造成的任何直接或间接损失，惠普公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。
3. 惠普公司在任何情况下，对于由于用户的产品丢失而引起的损失;对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失;对于第三方向用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。
2、惠普打印服务分类
惠普把用户分为家庭及居家办公类、中小企业类、大型企业类和图形艺术类。针对不同用户，分别有不同的策略和方法。家庭及居家办公类和图形艺术类主要是产品推荐，对于企业级用户则有各种解决方案和技术支持。
3、惠普打印服务特色
在打印服务方面，惠普推出了金牌服务。惠普金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用输出设备的投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。 主要有三个方面：
(1)第2工作日上门响应服务
HP金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。
为什么选择第2工作日上门响应服务?
有效提升关键设备的保修级别，享受上门服务的方便省心;
可以有效提高硬件设备的性能;
增加硬件设备的投资回报率;
惠普服务覆盖全国，可以让不同地方的设备享受同质的标准服务;
购买简单，使用方便;
主要服务内容：
第二个工作日现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，作即时电话诊断，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在第二个工作日提供上门服务。
**若用户距离中国惠普金牌服务商40公里以上，中国惠普金牌服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
