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[视频] 依然强势源自创新 佳能让感动常在

  主持人:那么我们也注意到了就是佳能在其他方面有一些新的举措,包括跟电子商务的合作,好象在跟卓越网合作销售激光一体机,这方面的进展怎么样,销售额是否达到了预期?

  江原大成:我们是刚开始,所以我们现在还不能有那么大的一个目标,但已经走出第一步了,并且不只是跟卓越,我们也刚开始和京东、淘宝网开始进行合作,我们想不断在电子商务这方面加强销售,把我们的覆盖率提高。

  主持人:那么我们也知道,佳能在其他方面现在是越来越综合,就是有各种各样的渠道都在做,佳能做复合机、复印机的产品线有二三十年,做新的激光一体机就是激光类的产品也有十几年历史了,那么其实佳能从最早的传统的复印机到最新的复合机的产品已经走了非常靠前的,那么在渠道里面的话,一定是从很早从传统的OA这个渠道开始向IT这个产品延伸了,那么能不能谈谈传统的OA渠道和IT的渠道有什么不同的方面,在运作方面有什么差异性?

  江原大成:这个问题问的很有意思,首先传统渠道是这样的,销售产品的人也必须要提供售后服务,这个是办公设备传统渠道的一个很典型的做法,但是IT渠道的时候呢,我自己认为跟传统完全不一样的地方是,卖产品的人跟提供服务的人基本上是分开的,这一点是传统OA渠道跟IT渠道我自己认为最大的一个差别的地方,因此作为我们厂家首先要把这个传统渠道的优点继续让它深入,但是IT渠道我们就必须在销售网点上,我们要针对用户提供更广的覆盖面,但是在维修方面,也同样我们要不断在二级城市,或者在中国的三级城市要开通维修站。

  主持人:所以有370家维修站?

  江原大成:是的,我们自己认为370家还不够,还应该更多的扩大维修站,以便提供更好的服务给最终的用户,回过头来,我认为IT渠道跟OA渠道最大的差别是刚才我所说的销售与维修的问题这是第一点,第二点,我自己认为是幅面,传统的OA渠道重视A3幅面的,那IT渠道百分之八九十可能更重视A4的多功能一体机,我自己认为他们第二个差别就是幅面上不一样。

  主持人:面向的用户群是不是也不太一样?

  江原大成:是的,我自己是这样认为的,原因就是IT是偏向于SOHO的用户,OA的渠道偏向于大中型的公司或者是企业。

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