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[视频] 依然强势源自创新 佳能让感动常在

  主持人:那么我们也看到中国这个市场的特别之处,跟国际上其他国家市场会很不一样,所以我们也很关注佳能在中国的发展,我们看到一些报告说佳能在2008年的业绩仍然呈现出两位数的增长,其他领域都受到了很严重的冲击,一般来说从金融危机变成经济危机,然后经济危机又逐渐侵蚀到实体经济,最后影响到个人的生活,但是尽管08年全球受到金融危机的影响,很多在呈现下滑的趋势,即便是打印机这个领域,我们也看到有一些打印机的品牌,在08年最后一个季度和09年第一个季度,已经呈现出两位数的下滑了,而佳能还能在08年保持两位数增长的态势,我们想了解佳能怎么能做到这个增长的?

  江原大成:首先我们的企业口号,我们的小泽先生提出,他在中国一上任就提出“感动常在”,就要达到客户满意度最好,感动常在,这是他所提出来的口号。这是我认为去年我们相对做比较好的一个原因,我们就是站在这个口号的下面,做好我们该做的工作,得到客户的信赖,得到客户的信用,为佳能的产品在市场上带来好的表现,我自己是这样认为的。比如说去年我们在渠道方面,也加强了细化,还有在客户服务维修方面,我们也增加了很多的维修站。我们还不断的推出新产品,最后一点就是,在广告宣传上面,由我们数码相机团队所带领的数码相机也不断的做了各种各样的广告宣传,我自己是认为,这四个工作带来了我们在中国有一定的成长。

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