服务成本的测试包括服务和成本两个方面，服务方面以厂商为单位对其质保年限、电话服务、维修服务等进行简单的评估；成本方面则包括购买成本和打印成本两方面，成本测试也是评价产品性价比的重要指标之一。在打印成本方面，我们对单页黑白文本和单页彩色文本进行粗略的计算，计算出的单页打印成本是在5％覆盖率情况下的黑白和彩色文本。

服务成本得分（低端入门级组）

　　和我们不久前进行的黑白激光打印机横评中的打印成本测试有很大的不同，在彩色激光打印机中，鼓粉一体化或者分离设计不再是决定打印成本的主要因素了，这主要是在鼓粉分离的打印机中，其感光鼓部件的价格非常昂贵，比如在成本方面表现最好的标称打印20000页的佳能LBP5200的感光鼓也达到了1600元人民币，价格甚至接近3个碳粉盒价格的总和。

黑白/彩色单页打印成本比较

　　在彩色激光打印机方面，惠普、佳能这些厂商的打印成本比较低，而像三星为代表的在黑白激光领域以低价著称的厂商打印成本表现相对却比较高。综合服务项目后，佳能和惠普在这组的得分最高，这也说明在彩色激光打印机产品中，各大厂商的机型价格和耗材价格都达到了一个比较理性的位置，在一定程度上这标志着彩色激光打印机即将进入高速发展时期。