【IT168 资讯】主持人：欢迎回到主会场，大家都非常的辛苦，听了一天的讲座。但是我相信听完今天专业人士的讲解，大家对打印行业都会成为专家，听完上午的讲解，讨论以后是半个专家的话，下午将交换场地以后相信大家是全部的专家，是百分百的专家，我也是听了很多。墨水不是墨跟水的结合而已，知道墨盒好像跟饼干似的，有人在吃饼干。问题是回头咱们再吃饼干的时候老想墨粉的事就麻烦了，不知道味道是不是一样的，喷墨打印机打出来的照片没事还可以泡在水里泡会，一般不会做这个事。我们还是学到了很多，不过在我们开始下面的讨论之前。我还是先给大家来介绍一下我们今天三位的专家，两位是上午已经见过的，给大家介绍一下是惠普亚太地区耗材部门副总裁John Solomon。第二位在中间的这位是公司的总裁兼首席执行官Darid Spencer，从名字看起来是创始人之一，或者就是创始人。他们这家公司是比较独力的第三方行业的观察公司，好像分析公司。

John Solomon：
    你们原装的打印墨盒也好，还是用碳粉的举手，其他人呢？是没有打印机还是有其他牌子的？你们用原装的？用原装的，就你用原装的，很好。这些人他们用的是惠普的打印机，很多人都用的是原装的墨盒。那么在午餐讲话的时候John Solomon也谈到了，这是不是一个重要的问题呢？这是不是像冒牌的什么盗版软件和CD一样？这个在很多行业中都遇到这个问题，就是说在我刚才也说过，假冒伪劣它是非法的，我想那些在制造的产品，它是另外一个问题，他们也是合法产品，我们愿意和他们进行竞争。但是假冒伪劣是另外一个问题了。我们相信假冒伪劣产品大概有20％中国的看上去像惠普的产品，实际上是假冒的。如果你看到我们这上面一个贴的标签，你可以把盒子转过来，看这个黑应部分，它从一边移到另外一边了。这是一个专利的技术，假冒伪劣很难达到这个效果，所以应该向顾客宣传我们这样的一个效果，那么他们往往认识我们的这个标志，但是不知道这其中也一个颜色表现的效果，所以说把它传开一下，另外一件事情给我们很多的零售商，特别是为中小企业服务的零售商，希望他们能够保证百分之百的原装产品的供应。这方面是一个重要领域，我们要在这方面进一步的投入。来消除假冒伪劣产品。我想再强调一下，兼容产品、罐装产品和假冒伪劣是不一样的。如果看到一个再制造的，或者是罐装产品，他们也有他们自己的产品，有时候你得到的是一个假冒的罐装的，或者再制造的产品，他们这些制造厂商也是面临着这种严重的竞争。他们如果制造产品质量很高的话，也面临着仿冒的危险。所以说假冒产品它不管是假冒哪一类的产品，假冒原装的，假冒再制造的都需要小心，那质量是很差的。

    我看到了很多再制造的展销会和其他相关场合我看到了。他们也有相通的抱怨，他们一些品牌和产品也会仿冒了。那么先生们，我想我们再提一下成本的问题。很多人认为产品是昂贵的，但是你们谈到了，不仅仅要考虑价签上的价格，还要考虑质量和可靠性的问题，但是并不是每一次打印的时候我们都需要那么高的质量。是不是惠普能够使自己的墨盒，硒鼓更便宜一些呢？我想这个问题不是应该这样看，你看这个成本的问题，那么中国三分之二的客户，他们都用原装惠普的这种墨盒，因为他们看到原装墨盒硒鼓的价值所在。它和罐装再制造的产品相比的话，有四五个关键的方面是非常不同的。那么虽然有更便宜的选择，但是他会坚持选择原装产品。他们希望在工作中实现这个可靠性，就是说我一按打印这个键，就能够打印出我的产品，不需要自己再过去看看，是不是打出来能读不能读，需要这种稳定性和可靠性。那么你有了惠普，你就有了这种可靠性。但是这种可靠性并不是免费能够得来的，我们有很多的科研分析的投入，有一些工程和技术的投入，所以我们相信，大多数顾客，他们都欣赏我们这个产品中的价值，而且他们能够得到自己要的质量。

    我们还要把成本看作两个方面，有很多的大客户，他们买很多的硒鼓和墨盒，平均成本就会下降，对于小打印量的顾客，他们有时候只需要小墨盒，而且购买量非常小。我们对于大打印量和小打印量的顾客都会看到他们选择原装的惠普的产品。我们还注意到打印机的价格是越来越低了，但是耗材的价格却没有下降，仍然很贵。是不是这里面的战略不同呢？实际上不是。实际上耗材的价格也在下降。我可以看到两三年前，惠普一个黑色的硒鼓是22到25美元左右。在中国呢，大约只是销售主要的产品是15美元左右，所以说价格也是下降了很多的，而且是一个持续的趋势。Jim Forrest这也是你观察的结果吗？