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利盟独家专访 网上商城增强渠道覆盖

  笔者:利盟为什么考虑自己来做网上商城,而不是像惠普那样是同其它B2C平台合作?自己做网上商城会有何优势?

  利盟金邃晗:之所以我们不像惠普那样去跟其它的B2C平台合作,而是自己来做,考虑到这个东西实际上价格有可能会偏离我们的原来的管理,所以我们最好是自己来搞这种东西,其实这也是对经销商的一种奖励办法,我们可以帮他们找来很多生意机会,然后把接来的单子交给他们处理,他们也就多了机会,对于我们来讲覆盖也增加了,所以这对于利盟也好还是代理商,应该是一种双赢的过程。

  利盟现在这套网上销售系统中零售店铺管理是其中重要一个环节,这里面有三个方向,用户、代理商,还有我们厂商。我们为了保证用户能最方便买到原装产品,我们会跟代理商签订一个行为约束的协议,以保证用户得到最好的服务,这里面我们与代理商将成为协作关系,我们建立这个平台,收单是我们,我们会把用户在线下的单子交给代理商处理,也就是以利盟信誉为基础,利盟与代理商之间的协议为基准,为用户提供在线购买服务。

  另外利盟的这种渠道覆盖式的网络商城还有一个优势,如果用户有打印产品的使用需求,在我们的商城上提交了订单,那与我们签订了协议的代理商除了提供送货上门服务之外,实际上这也是他们传统的销售强项之处,比如他们对客户都会有很好的服务,这也是办公产品销售商都会留意的,这样可以培养用户的粘性,也就是他们会尽量的去积累自己的老客户,所以相比纯粹的B2C,利盟的网上商城的办公产品销售还是有着自己独特的优势的。

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