媒体：刚才一直说到响应中心，中国的响应中心不是24小时的吧?

　　徐燕：应该这样讲，我们可以提供24小时的服务，但现在还没有客户跟我们要求这样的服务。我想跟大家分享一点，因为像柯达一直以来我们很强的地方在于说我们是商业是很强的。报业今年可以看到柯达有不错的进步，所以我们也越来越多的面临到报业的客户有一些不一样的要求。所以我们已经有针对报业客户的一些特殊安排，保证他们在夜间也是可以得到恰当的支持。从印刷这个行业来讲，我们现在没有24小时服务，但是我们可以。从数码印刷的角度来讲，其实像万印，因为他们是做一些帐单、帐机什么的，基本上我们一直以来都是24小时的服务。

　　媒体：现在升级完毕之后投入使用了吗?

　　徐燕：其实是这样的，我们的3000万也是分步骤的，到目前为止我们已经有一些系统升级已经完成，还有一些正在进行当中，有一些也正在调研当中。

　　媒体：我更想了解柯达的发展方向，像今年推出的stream 新技术，在全球或者在中国有没有推广的计划?

　　徐燕：当然有，事实上今天其实蛮遗憾的我们程总没有过来，因为他不光是整个大中华区的服务总监，他其实也是兼任了我们在数码印刷这一块亚太区市场拓展这方面的职务。stream 其实对我们来讲是非常重要的一个产品，所以今年针对stream 也有一系列的市场活动在进行，包括有一些我知道的东西，我也许不知道全部。但是我知道我们很广泛的接触我们的客户，因为大家也有听到这个概念，我们会进一步坐下来跟他探讨，这个新技术会对他现有的流程带来什么样的新变化。我们还有相当多的VIP客户，也曾经到我们拜顿的工厂和研发部那边看到那个东西，真正的去亲身体验一下stream 能给我们带来什么东西，它的速度相当于三台对开印刷机的产能，它的效果相当于200线的印刷效果，他的油墨成分也是跟目前传统油墨的成分是相当的，而且它完全摒弃了中间的硬板、胶片、药水这样的一些过程，其实也是迎合了我们现在所说的要低碳、环保。因为中国现在开始也越来越关注环保的问题，我们要有可持续的发展，让客户近距离的体验stream ，看看stream 能给我们带来什么。