【IT168 访谈】柯达即将在上海举办柯达印刷行业技术交流研讨会，本次研讨会是一次技术与经验的交流，为了更多的了解柯达即将举办的技术交流会，我们专访了柯达(中国)投资有限公司大中国区印艺、数码印刷及专业冲印服务业务经理 徐燕 女士以及柯达印艺、数码印刷华南、华北两位区域服务经理，下面现场专访的是媒体问答。

　　媒体：上海的技术交流会，这个主要是什么目的?

　　成希娟：我们的技术交流会是每年都有的，但是每年的会议地点有所不同，华东、华北、华南各个不同的区域都办过，举办这种高级培训也可以叫技术研讨，我们的重点基本上是放在技术与产品上的交流与探讨上。今年我们是把它放在上海做了一个全国性的，希望除了技术之外我们柯达服务还可以做一些更多的东西，比如说我们也想请客户到我们在上海的全球工厂参观，到我们亚太的感应中心参观，去了解我们柯达服务的一些生产、管理还有流程上面的一些内容，让他们更好的了解柯达的服务、接触柯达的服务。另外就是现在随着区域界线的淡化，我们了解到不同地区的客户他们也想知道、其他的一些企业他们在柯达技术、柯达的工艺、柯达的流程上，他们有什么比较先进的比较好的经验大家来分享，甚至是管理、成本控制，我们作为厂家也非常愿意创造这样一个平台，所以我们今年就把以前每年都有的活动放在上海做了一个综合性的安排。我们的主题还是以创新技术为中心的，增加了一些行业发展动态服务经验的探讨，同时对我们柯达服务品牌介绍，基本上就是这几个方面。

　　媒体：是不是今年年初对系统做了调整?

　　徐燕：没错，今年年初柯达整个服务集团是做了一个3000万美金的投资，做了使用系统的升级，这也算是一个重大的决定，我们希望通过这次的升级，可以在客户关系的管理，或者更好的为客户服务方面有更长足的进步。

　　成希娟：我们市场服务部，就是关于我们亚太响应中心的升级，还有它的一些具体运作、推介，我们其实后面还有一系列跟媒体之间的互动或者是介绍，那个可能会更具体一些。

　　徐燕：我记得下个月的专题就是这个。

　　成希娟：7月份或者是8月份，会有一个专门是响应中心的媒体沟通。