淘宝网售后服务

　　淘宝网是一个热门的网购网站，其中办公打印设备在网上的交易量也非常大，无论是新机还是二手打印机，应有尽有，不过由于网络上是虚拟的，没有实物只能使用照片看到产品的外观。

　　特别是二手打印设备，网购风险相对较高，二手打印设备由于机器的稳定性无法衡量，说不定刚刚快递过来没用两天就出现了故障，虽然卖家提供短时间的维修服务，但是机器需要重新快递给卖家进行检测维修，这个过程会消耗很多时间，因此而耽误买家的使用。

淘宝店铺（点击看大图）

　　打开淘宝网中的打印设备，其中很多买家在商品后注明：正品保障、7天退换，如实描述等，这些都是对消费者的承诺，但是当交易发生以后，如果机器出现故障，机器又将快递给你卖家，由于快递来回时间较长，有些消费者为了减少等待时间，宁愿自己多发点时间和金钱，也不想再次快递给卖家进行检修。

淘宝消费者保障服务（点击看大图）

　　淘宝新打印设备购买中暗藏杀机，很多用户觉得很奇怪，为什么淘宝网上同一款产品的市场报价会相差100元以上呢，就是渠道不同，也不可能存在这样的差价。通过笔者了解得到，想差价太大的产品，很多可能卖家在耗材上动手脚，把原装耗材换成仿真耗材，如果机器出现故障，用户拿授权维修站维修时，厂商不能提供免费保修服务，由此会给用户带来更多的损失。因此网上购买也不能只图便宜。

　　笔者观点：通过调查显示，很多用户虽然在淘宝上看上适合自己心里价位的产品，而且在性能上已经接受，特别是二手打印机、一体机，由于使用状况不太清楚，如果一不小心购买成功，很容易为自己带来很大的损失。虽然快递费有卖家承担，但是时间上的损失也是不容忽视的。新机购买也是，不能只看价格低，一定要和其他经销商对比价格，看看差价多少，如果耗材被换假冒耗材，如果出现故障，维修站不能提供保修，损失可就大了。