记者:能不能请二位从细节上谈一下,今年在整体资源的分配上,三星如何向3-5级市场进行推进?
方向:资源分配上,过去,三星对渠道的资源配置都比较关注代理商(代理商有国代、省代)以及核心合作伙伴;今年,除了这些代理商和核心合作伙伴之外,三星的资源还会更多投入到与终端消费者相关联的终端经销商上。例如,积分、返点、礼品促销、样机支援等等这些对消费者和终端店面都比较有吸引力的举措上来。
人员配备上,5个分公司、30个办事处的相关负责人员,会在当地区域市场配合代理商、核心经销商,做终端经销商的管理和开发,以及日常业务的跟进。
受今年整个市场环境的影响,三星在产品的推出上,会更注意推出一些适于3-5级市场销售的产品。包括对现有产品进行重定位,使之更适于市场的推广和销售。
李巍:另外在内部管理上,我们已经完成了对原来管理渠道的OASIS系统的升级,使之由以前的只针对代理商、核心经销商,升级到能直接对下游经销商进行进销存(PSI)管理。就是说,今年也会从内部管理、渠道运作、售后服务等各个方面已经开始大力地共同推进,向T3以下城市拓展。
记者:方向先生一直提到发展FT,请问是基于现在的终端店面进行发展还是大力的拓展更多的FT?
方向:去年我们已经大力发展了店面,比如开了一些金牌店、形象店,并且我们的店面从300多家发展到了上千家。这些即成的渠道,我们今年会好好去利用,然后在此基础上再谈发展新的渠道。
记者:关于产品面向3-5级市场的推出的时候会进行一次重新定位,这个能不能具体说一下,是哪些方面进行重新定位?那些产品适合这样的市场?
方向:我们会根据3-5级市场的需求以及竞争社的情况,对原有产品做一个重新的定位——包括价格、产品、服务等方面,包括导入新的产品。
产品方面,首先,3-5级市场的采购需求偏中低端;其次,在整个经济环境不太好的情况下,客户会更多考虑性价比,对多功能产品,尤其多功能的入门级产品考虑会多一些,我们也会根据市场和客户的需求,做出调整。