三、优化渠道，提升服务

　　正所谓“得渠道者得天下”，渠道是连接厂商和终端消费的重要环节。近两年，各打印机厂商一直在渠道建设上进行着各种变革，力求寻找最适合自己产品市场发展的渠道模式和渠道管理策略。低端激打要想在未知的未来市场保持不败的地位，渠道的优化当然是不能缺少的。从整体的大方向来说，目前渠道扁平化是最适合走的路。因为除了厂商希望自己能更加贴近终端之外，消费者同样也希望更贴近厂商。

　　什么是渠道扁平化?简而言之，渠道扁平化就是简化产品销售的中间环节，保障产品从生产商(厂家)到消费者之间的供应系统高效无损耗运作。达到节省成本，优化资源配置，提高营运效率，保障信息沟通的目的，从而实现企业的可持续发展。过去的代理商，相当于权力巨大的一方诸侯，因为它完全代表厂家在做市场，在分销中“物流、服务、信息”三位一体，可是在实际的市场管理过程中，管理非常粗放，除了前期开拓之外后期的市场深耕做得不够到位。一旦建立扁平化渠道，代理商主要是作为物流平台存在，原来的服务和信息平台将被削减。于是，由厂家制订的服务标准，在促销、招商、培训、店务管理方面统一支持。

　　种种迹象表明，今年下半年低端激打市场并不容乐观，而且随着市场竞争的进一步加剧，终端商盈利的能力也将面临最严重的挑战，低端激打渠道利润的下降已经开始困扰越来越多的终端商。实现渠道扁平化，不仅可以减少流通环节，而且对于终端商最大的好处是增加利润率，资金周转周期减短。而对于消费者来说，如果把代理商环节的利润节省下来，既让利给消费者来提高产品的购买力，也可以让利给商家提高其忠诚度，更缩短了产品到达消费者手中的时间。对于厂商来说，可以强化终端影响，减少损耗度。

　　除此之外，提升售后服务也是低端激打取胜的重要因素。特别是要加强三、四级市场服务中心的作用，对产品产品的安装、调试、保养和退货返修提供足够的技术支持可以为低端激打增强更多的“话事权”。