理性消费客观评价 “上帝”请慎用职权

    首先，咱们先说说什么叫道义和保修。不错，国家确实明文规定“电脑及其附属设备是明文规定的“三包”产品，按国家质量监督检验检疫总局和信息产业部《微型计算机商品修理更换退货责任规定 》打印机属于强制“三包”的产品，整机保修一年。”但这其中似乎不包括改装和人为损坏。而给墨盒灌墨，实际上已经改变了墨盒原有的结构，并且造成了墨盒在某种程度的损坏。这种损坏很明显不属于保修范围之内，而张姓用户却要求在灌墨出现故障的情况下，强行要求保修，这种要求难道合理？

    其次，就是履行和约。虽然买卖机器是一件极其简单的事情，但是在购买或者使用之时，大家是否仔细阅读过说明书？在说明书中，绝大多数原装厂商都会明文规定“凡是使用非该品牌原装耗材造成打印故障者，一律不在保修的范围之内！”这既是说明也是一种约定的和约。就如同大家玩游戏必须遵从规则一样，你买我的机器，就必须尊重我得知识产权和技术应用，不能任意更改。但很明显张姓消费者没有理会这一条，而是站在自己的立场，要求保修，而理由不过是“保修期未过！”古语有云：国有国法家有家规。做生意也是一样，既然是生意，就是双方约定的结果，怎么能任由自己的性格，想干嘛就干嘛，最后出了问题都让别人担待呢？

    最后，就是换位思考。耗材是原装厂商几乎唯一的利润来源，尤其在低端打印产品中更是这样。所以为了保护自己的利润，厂商或多或少都会指定一些规范，例如“凡是使用非该品牌原装耗材造成打印故障者，一律不在保修的范围之内！”的售后规范。虽然说我们是客户，也是上帝，但能不能站在厂商的角度为他们考虑考虑？厂商毕竟不是慈善机构，不是拿钱出来布施的，而是要利润去养活成千上万张嘴和家庭的，如果你断了人家的活路，还要人家赔礼道歉，这不是不讲道理滥用职权又是什么？