打印 频道

[视点]打印机作赠品,当心售后维修

    三、看清赠品打印机出厂日期

    其实在现实中,打印机保修是一件十分麻烦的事件,现在加上“赠品”头衔,那就更显繁杂。大厂商的打印机标准保修期限都是为客户一年送修,也就是在自产品购买之日起1年内出现问题,由客户自己送到授权维修中心。打印机作为赠品,它一般已非主流产品,通常都是厂商的积压货或处理产品,大部分的保修期限早已过期了。在上面笔者已经提及到的赠品保修要根据发票,没有发票也要收据,没有收据也要保修单,没有保修单,至少也能从出厂日期看出个保修时间。如果你拿到的赠品打印机的出厂日期已超过厂家保修期限,那你只好自认倒霉。因此笔者提醒各位消费者在拿到赠品打印机时一定要看清出厂日期,免得日后招惹麻烦。


    今年1月份,孙先生购买电脑时,获赠了一台联想打印机。4月份打印机出现了故障,孙先生把打印机拿到商店进行维修,一个月后,陈先生询问是否修复时,工作人员才告知:暂时没有配件不能维修。在孙先生再三要求下,工作人员才说出如果没有配件,可以更换一台相同型号的打印机,但是需要申请批复。但至今,陈先生一直没有得到任何答复。

    许多消费者遇到这种情况会觉得麻烦,于是不再追究,如果这样做就是自动放弃自己的权利与利益。笔者觉得凡遇到此种情况者,必须追根到底,可到当地工商行政管理机关、质量技术监督部门、消费者协会等投诉,或通过法律渠道解决,千万不要轻易放弃自己的权利。

0
相关文章