张小姐去电脑城购买电脑，看到二楼某店正在举行促销活动：购买台式机送打印机一部。张小姐心想家里正缺一部打印机，于是就在这间店购买了一部台式电脑。后来，打印机使用了一个月后发现有漏墨现象。张小姐立刻拨通了该店的电话，店员刚开始表示赠品不维修，但在张小姐说出《消费者权益保护法》后，店员又改口说赠品要发票才能保修。张小姐一下子晕了，当初购买并没有把发票拿到手，现在是有理说不清。赠品是不是一定要发票才能保修呢？
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事实并非如此，笔者咨询过多个经销商，得到的答复是：赠品保修有发票、收据当然最好，如果没有发票、收据有保修卡也行，如果连保修卡也没有，维修中心会按机器标识上的出厂日期进行免费维修时间计算。但无论怎么说，为了保障自己，有关律师提醒消费者，发票是有法律效力的购买凭证，通常作为售后维修的重要票据。如果没有发票，消费者维权是非常困难。
