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[视点]从HP渠道整治 看打印机市场蜕变

    三、变革给消费者带来什么?

    作为消费者,我们也许不知道具体的渠道改革是什么,我们也不需要对其中的曲折关系了解透切,我们最关心的只是,渠道的改革是否为我们带来的好处。只要把其中的一部分好处让利给老百姓,老百姓就认同这种改革,这种改革才称之为“成功”。
 

HP LJ1020贴标机

    1、市场整体规范,消费者受益

    渠道整顿的优势主要体现在产品售后方面:在打印机“三包”规定中所提到的“7天包退,15天包换”,有的窜货商家就很难为消费者退换了,如果销售方给消费者退换的话,如果没有上游的供货方达成一定的协议,就只能自己承担所有的损失,何况《三包》规定中曾经指出:“谁经销,谁负责”,窜货的商家能否切实的负责实在是个问题,因此窜货导致消费者受到损失。

    惠普经过这样的渠道改革,大大扼杀了窜货,并且在对各个区域销售的产品都有识别的规定(就如LJ1020外包装在不同的区域有不同的颜色标识)。打印机厂家对渠道的变革正是对市场的一种规范,对消费者利益的一种高度关注。

    2、更大地满足消费者

    企业如何更好地满足消费者的需求是每个企业必须面对的重大问题之一,通过渠道改革实施扁平化有利于更好地满足消费者的需求。如果实行大经销制,厂家只有隔着经销商和零售商来接触消费者,而中国目前的通路成员对消费者的服务达不到企业要求的情况下,满足消费者更高地需求就会是一句空话。只有渠道扁平化,厂家在终端与消费者做直接、互动的沟通,做好售前、售中、售后服务,才能更好地满足消费者的需求。

    3、中间商减少了,成本降低了,消费者得到实惠了

    渠道扁平化,从字面讲,就是扁化通路,拓宽渠道,减少通路环节和分销商,加大制造商同最终消费者的接触面。这方面有点戴尔的直销模式,只不过它做的更彻底,直接面对消费者,连中间商都省了,同时也比戴尔更加人性化。扁平化的好处就是能使厂家与消费者更近距离的接触,能够更好的宣传和开发产品客户,加速货物流转,使货物更快更好的到达市场,并形成消费。而最直接的就是中间商减少,成本就会跟着降低,厂商可以把中间商的利润直接让利给消费者,让消费进而得到更多的实惠。

    编辑点评:赢得渠道便是赢得终端,决胜终端业已证明是时代进步的必然结果。因为,赢得了终端,便能更为有效地接近消费者。只有接近消费者的企业,才能在激烈竞争的市场大潮中永远立于不败之地。但是“成也萧何,败也萧何”,渠道扁平化要想真正实现还是具有很长的一段路要走,各大打印机厂家也只能一步一个脚印,按着市场发展规律向前走。

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