[视点]厂商活动有益,用户何不大胆尝试
为民便利,厂家活动值得首肯
首先这些活动还是值得我们肯定的,毕竟为消费者带来实惠,绝对是件好事,原因有二:
(1)新模式,新享受
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像爱普生近期推出的免费上门演示的活动是营销的一种新形式,是人性化的体现,更是重视消费者需求的表现。其实,类似这样的为消费者提供贴心服务的新形式活动,如产品试用、产品体验、产品有关使用问题讲座等等,大多数厂商都乐意免费提供,也有很多厂商已经付诸实践了,例如去年的10月19日至11月5日,富士施乐就在北京部分写字楼举办了主题为“激速体验、印证领先”的产品巡展活动,让办公用户足不出户就可以亲身体验富士施乐商用产品的优势。活动现场不仅展示了富士施乐打印机产品、数码办公产品,还同时为写字楼里的众多用户提供了免费打印试用,让他们在现场进行各种文件的打印、复印,还可以利用彩色激光打印机输出色彩逼真的照片;此外,富士施乐的工作人员还就产品的具体性能与相关的使用问题等与现场的消费者进行了详细的探讨,让消费者对富士思乐的产品有深入的了解。富士施乐的写字楼巡展真正做到为广大办公用户“服务到家”,方便了用户体验、咨询及购买富士施乐产品,而免费打印也令用户直接感受到了富士施乐产品领先的技术、简便的操作以及逼真的输出效果。
而佳能就刚在3月12日结束的“一个大礼送新春”活动中,也在全国各地各大卖场举办现场免费试用活动,包括打印、拍摄等,感兴趣的朋友可以在现成拍张照片并马上打印出来,不让消费者充分享受了即拍即打乐趣的同时也然消费者对佳能的产品有更深的了解,还可以让消费者通过试用挑选到满意适用的产品。
(2)市场鱼龙混杂,唯有体验真
目前不论是办公产品厂商还是其他行业的企业,其营销模式越来越趋于人性化,越来越重视个性化定制服务及新产品的客户体验,因为“顾客就是上帝”这是商场上永恒的定律,若要使得上帝更满意,那么提供更多贴心的服务是正道,也只有更贴近消费者的需求,才能让产品走得更远,从而更容易获取消费者的芳心。这对于技术含量高而且价格一般都比较高的办公产品来说,相关免费活动的诱惑更是不可小觑,像爱普生、富士思乐和佳能的免费活动只不过是办公厂商为用户提供的众多贴心服务中的一两朵小浪花而已。
其实厂商提供的这些免费活动,对消费者来说应该是好处多多的,因为现今的社会什么都讲求包装、到处都是大肆的广告宣传,在鱼龙混杂的市场上,商品的真真假假、虚虚实实,消费者纵使是拥有火眼金睛也难以一眼看穿,很容易就被商家的假意宣传忽悠,虽然不一定要最好的,但是最起码是合适的,看不到摸不着,难以感觉到商品的实在,不试过、用过,则难以衡量商品的合适与否。所以,现代人都奉行着这样的购物原则:耳听为虚,眼见为实,体验为上。
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