毫不夸张的说，这是一份相当具有挑衅意味的声明，不仅带有明显的民族歧视――“中国大陆用户不享有知情权”，而且还似乎说明爱普生有意偏袒自己的产品质量缺陷问题（如果真的是有问题）。这份所谓的官方声明发出后，很快就在各大论坛转贴，网友看后明显在情绪上受到了不良的引导，一时间，网络上对爱普生骂成了一片。这个时候，问题的核心也就集中凸现：究竟这是不是爱普生的官方声明。

声明疑点众多，难以服众

    在没有获得爱普生的官方证实之前，还不能断然对这分声明下结论，不过中间的疑点很是让人不解。首先第一条声明就不符合事实。“（1）爱普生公司所生产喷墨打印机墨盒属耗材，全新原装墨盒打三五张图片后墨水即耗尽属正常行为，不在三包范围保修之内；中国大陆用户不享有知情权。”

    首先，作为一种上市已经很久的产品，怎么可能使用的墨盒只能打三五张图片后墨水即耗尽？假如这种情况属于事实，可能不用爱普生发表什么官方声明，这种墨盒就已经在消费者中炸开了锅。如果买会一套全新的墨盒，结果只打了打三五张图片后墨水就没有了，这样的产品也能叫正品？

    其次，如果这种情况属于事实，为什么偏偏只能是中国大陆用户不具备知情权？这是一种很不负责任的说法，不仅没有考虑到国内用户的消费感受，也完全无视国内用户的正当的消费权益，这种行为无论是中国用户还是中国政府都是断然不允许的。如果爱普生真的发表这样的一份官方声明，相信爱普生离开中国市场的日子也就不远了。

    再次，爱普生的销售方式最终对于用户来说并没有什么关系。但是对于消费者而言，爱普生公司却对自己的产品有着不可推卸的责任，即产品只要在保修期内出现问题，那么爱普生公司都将负起自己的责任，这和爱普生的销售模式没有什么必然的关系。声明中提到“爱普生公司产品销售渠道是经由大区域总代分销到中国各地，中国用户在非爱普生指定经销商购买的爱普生产品出现任何问题均为销售商个人行为，所有后果由用户自行承担。”是一种非常滑稽的说法，那意思只要用户不是从爱普生厂商处直接购买爱普生的产品，而是在经销商那购买就失去了国家规定的三包协议，以及爱普生提供的保修协议，这是一种什么逻辑？如果爱普生公司真是这样发表声明，那么爱普生视中国消费者的利益为何物？又视中国法律为何物？如果爱普生正是发表这样一份官方声明，那么造成的结果将是难以想象的。