三、经验分享

    虽然这次购机事件并未给笔者留下什么好的印象，但还算幸运的是自己最终还是获得了一个原装墨盒，并得到了一些宝贵的购买经验。通过事后总结，笔者认为这次成功索回应得的赠品主要得益于以下几个方面，相关条款也可以作为以后用户购机时进行参考。

惠普墨盒的防伪标识

    a.及时了解该商品的行情，做到心里有数，锁定JS的不法环节。如首先应摸清其它同类商家的销售情况，包括货源、价位以及促销政策等等，这样与JS对决起来才更加底气十足。

    b.不首先与发货者交涉，最好采取跳跃式的思维发问。通过与其它人交流，可以大概掌握该商家的经营策略。其中笔者突然间与营业员的交谈内容是笔者迫使商家承认克扣赠品的最有力一笔，否则商家一口咬定赠品已发，笔者只能自认倒霉。

    c.故意扩大影响。因为笔者没有正规发票，所以采取了私自协商的做法。可以说几乎所有的商家都怕消费者，在其门前质疑自己有不法行为。此次迫使商家同意归还赠品的重要因素是越来越多的围观群众，而不是笔者本人。

    d.及时验证。可以肯定地说，商家第一次给自己的墨盒必定是有问题的产品，否则他一定会理直气壮地答应笔者做记号的要求。因为一个经常买耗材的老鸟告诉我：无论购买哪种耗材，都要当着商家的面撕开耗材产品上面的防伪标贴，并立即拨打防伪条码查询电话。大部分情况下，这种电话鉴别的方式都能够很快分清楚产品的真伪。如果现场不能及时求证的，就应该要求商家在产品上做出标记。因为一旦这种查询防伪方式使用过，消费者所购买的耗材产品包装盒，对于想要作假的人来说，也就失去了再回收的意义。所以商家决不会做，这种赔了夫人又折兵的事。

    譬如在惠普任何型号墨盒产品的外包装，背面右下角都会有生产地点及安装日期的字样(竖行字体)。原装惠普产品的字样用手轻轻触摸会有凹凸感，而假冒产品触摸手感则相当平滑；另从2001年起，惠普在新版墨盒的外包装上增加了一个印有惠普公司注册商标的"防伪标签"。用户从正面看的时候，"hp invent"的标志呈现的是蓝色，而从侧面看时，这几个字符则会变成黑色。其他厂家也各有自己独到的识别方法，大家可以去相对应的官方网站去查阅一下。

    老手也上当，总体来说这应该属于心态问题。虽然并不是所有的商家都是JS，但消费者一定应将和自己交涉的那个卖主假设为是，这样做事才会更谨慎些。同时笔者也希望3.15不再只是一种形式，人们只有在这一天才格外关注自己的合法权益；执法者只有在这一天才加倍努力的行使职责；而有着监督义务的媒体，也只有在这一天才长篇大论揭露消费领域的不公平现象，而应该是持之以恒的或一如继往的关注它。笔者这里把自己的经历写出来，就是希望消费者能够提高警惕，具备一定的辨别常识。让我们天天3.15！