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【3.15】白给的教训 不白给的打印机

    有眼尖的,大声提示:外包装上不是说随机赠送一盒黑色墨水嘛,赶紧拿出来吧?什么?几个当初负责检验的同学齐声惊呼,果然在包装箱的正面左上角上写着:免费加送 HP 852号黑色墨盒。但实际上赠品袋中只有几张照片纸和一个像册,随机墨盒除了855、858之外,再无其它。也就是说,赠品应该被克扣了!

产品随机附赠的852黑色墨盒

    送走同学的第二天笔者重新来到卖场,为了验证赠品是否有效,笔者故意先去探了其他几家销售商口风,在确定赠送活动依旧在进行之后方回到购买处。说明来意,老板表示惊讶,说其并不知晓当天的具体情况,可能是因为价格砍得过很,营业员才将赠品取消的。“但惠普官方并没有规定多少价格以下可以不赠送墨盒啊,你们私下克扣赠品就是在侵害消费者的利益”,笔者据理力争。

    就在双方争执不下的时候,那个给我发货的营业员恰巧从外面走了进来,笔者急中生智直接对她说:“你们老板说让你把那个赠品墨盒给我”。也许被我这个带有结论性的问话给震住了,她茫然地看着老板说:加多少钱?于是克扣赠品的事实不用再争辩,接下来就是该讨论是否因为价格低就可以不给赠品的问题了。因为当时商家并没有询问笔者是否需要赠品,而按惠普官方的意思,赠品应是随机配送的,并没有规定最低价格。况且当初扣下赠品并没有求得购买者的同意,商家的做法存在欺骗行为。

购机时所开的收据

    因为笔者当初要的只是收据(正规发票,机价1880元,收据,机价:1780元),真的追究起来笔者的胜诉几率并不是很大,于是只能抱着协商的态度与商家讨价还价。后来围观者越来越多,商家也许是迫于影响,同意给自己一个墨盒。但笔者发现该墨盒的表面有轻微划痕,怀疑可能是二手耗材,于是要求商家在墨盒上做标记,并回去上网或打电话验证真伪。听到笔者这么说商家不耐烦地吩咐营业员,你要是不放心就换一个,于是给笔者重新拿来了墨盒,后经验证为原装产品。

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