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16年磨一剑 爱普生福州之旅小记

  打印机耐久性测试

从点滴入手 参观爱普生针打测试环节

  同时,功耗测试也是一个打印机测试的重要环节。以爱普生针式打印机LQ-730K为例,其在操作模式下的实测功率仅1.51瓦。这说明,在环境保护方面,爱普生走在了推行企业社会责任的前列。

  另外,温度极限测试也体现了爱普生以用户需求为主的理念。经过5度至35度的高低温极限测试的打印机,无论是在高原还是盆地,都能为用户提供高品质的服务。

  最后,福建爱普生有限公司总经理上條敏彦先生和爱普生(中国)有限公司信息产品营业本部副总监刘映燊先生接受了记者的群访。福建爱普生有限公司总经理上條敏彦先生介绍,从2003年至2010年,福建工厂的年生产量平均以10%的速度递增,这与每年递增的销售量是相同的。当然,产量的提速并不会减低产品的质量,福建工厂采用了5S管理标准和FJEC产品保证体系。上條敏彦先生着重指出:没有5S管理就没有打印机的品质保证,没有品质就没有效率化,没有效率化就没有利润。这也可以看出爱普生一贯对品质要求的严谨。

  爱普生(中国)有限公司信息产品营业本部副总监刘映燊先生也对整个市场和产品发展情况进行了解读。刘映燊先生向媒体分享了爱普生一直领先的优势:“爱普生连续16年市场份额第一,并做到了市场份额占50%,这是爱普生5个关键的环节共同营造的。首先是完善的产品线,爱普生针式打印机针对不同的行业需求,拥有26款产品。其次爱普生拥有目前市场上最成熟的针式打印头技术。每个打印头的寿命可以达到4亿次,爱普生针式打印机的稳定耐用性是首屈一指的,受到用户及代理商的一致认可。再次是爱普生的产品控制管理以及产品的节能环保。最后是爱普生的优质服务。爱普生拥有357家售后维修中心,维修服务员工达到1300人以上。针对大客户还提供了400专线电话服务。”

  此外,刘映燊先生还表示,爱普生针式打印机缔造了针式打印机销量的奇迹,2010年中国销量超过100万台,2011年将挑战150万台。爱普生针打在中国已经累计销售超过1000万台。

  期间,我们采访了关于打印机品质和耗材质量的问题。出乎我意料之外的是,刘映燊先生对于产品非常了解。通常在我的印象中,对于整体市场方向进行把握的高层,不会对产品的细致问题做太多解释,刘映燊先生是个令人意外的惊喜。可能也正是这些全才,成就了爱普生针打的稳固地位。

  中国有句俗话:打天下容易,坐天下难。在商业竞争中,这话同样适用。要做好一个企业,细节决定成败。一个始终在第一的企业,要从点点滴滴所有细微处着手,打造精益求精的产品品质,持之以恒,这样才能永远被模仿,从未被超越。得益于精细严谨的品质管理,爱普生针打缔造了一个16年从未被超越的行业奇迹。

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