第二点要求更高就变成一个服务。佳能现在提供的方案整体的不光是速度更快，内容也更多，不光是有驻点工程师，有备机、备零件，包括400的电话，还有有一些机器就要保证，这样减少发货时间，比如所有的东西从佳能仓库直接发到客户那里，减少通过经销商周转的时间，来保证从下采购的决策到客户能收到货到客户能应用的时间，可能佳能发货的同时佳能的工程师已经同时赶过去了，提高佳能的响应速度，包括所有的服务，有很多的客户都要求为了保证产品的质量，不光是来打电话告诉出现问题，可能每半年、每个季度、每一年都要定点到客户这边来检修一次销售的设备，来看看机器是不是有故障，提前做一些防范，现在都是用户提出来的越来越细化的服务，当然这也是佳能比较有特色的服务响应方案。简单说，佳能是从多方面来保证用户的使用。

   当然，除了产品和定制的服务，佳能还需要对整个行业做出自己的理解。毕竟一个注重用户需求的厂商，佳能除了在销售营收上，还需要在行业发展上做出表率。谈到这一点，王涛先生认为首先还是应该先注重产品的速度、软件集成及辨别性。

   王涛先生解释，首先速度会要求越来越快，因为作为行业工具，高扫必须首先满足客户希望能够提高他们工作效率的需求；而在软件的应用方面，根据数据显示应该有将近一半的市场在金融行业，就行业来说软件应用是非常重要的，所以说软件集成的衔接度包括对于他们操作的便捷性也是非常重要。任何一点用户采购不会只决定于价格、只决定于速度，可能是一个综合的比较。

   对于产品的生产，佳能是否会有新的规划。例如佳能在产品的生产和销售上是不是还会坚持在日本生产然后进口中国？王涛先生回应，目前佳能90%以上的机器都是在日本原厂生产，但随着中国市场销量的不断增长及中国越来越注重国产化的趋势，预期未来中国市场的快速发展,佳能中国正在将产品的国产化作为一个议题与东京进行积极的探讨过程中，同时王涛先生认为在中国生产应该是针对所有厂商，不只是佳能，不只是佳能的高速扫描仪，这或许是一个趋势.但在时间上，对于任何厂商这确实需要一个非常周密的考虑,,也许可以用完成一个工程来形容。

   最后，大家的话题集中在对于未来市场的探讨。对于中国高扫市场，无论是行业和媒体都有一个良好的期望。那么对于行业举足轻重的佳能，在行业发展中的地位就显得尤为的重要。对此，王涛认为，产品本身是核心，而服务则是抓住用户的关键。佳能一直坚持在一些特定的行业或者客户，选择跟一些SI就是系统集成商或者软件开发商一起合作，共同为客户开发了应用的系统，更符合其业务需求。怎么样来做一些个性的定制化服务，满足不同客户的需求，才能更好的符合行业整体的发展。

   时间总是过的很快，1个小时的时间给我们对于佳能高扫未来的发展，留下了无限的想象空间。对于佳能高扫，每年超过30%的增长幅度给我留下了深刻印象。我也希望佳能高扫能够更多的担负行业发展的重任，让高扫行业在服务、产品定制和产品需求方面带给我们更多的惊喜。