IT168：做为世界上最大的激光引擎供应商，佳能打印机核心组件的制造与供应和自有品牌市场的开拓方面是否有冲突?
江原大成：这个问题很微妙，肯定会形成竞争的，毕竟我们也在为其他品牌提供打印机核心组件。但是也希望把佳能的打印机核心组件占有率提高，这是我们跟合作品牌都想做的事情，所以我们各自都去做营销，佳能引擎占有率能提高我觉得就是佳能的胜利。
IT168：我们一直做用户行为分析，一个网友来到我们网站，他点击哪个产品，多长时间会影响他的购买，是什么原因他不想购买?我个人感觉这种桌面级产品，产品性能对他的影响是很大的，你的打印机比别人打印速度快不是他在意的，售后的方面，比如我买一台机器，给我送两支水，或者享受一年免费保修，这种具体的例子想听江原先生做一个介绍。
江原大成：我们5月份刚推出新品就做到三年免费保修，我们推出的2900+，其中的“+”有两个意思，一个是打印速度提高了;第二个，本来佳能的产品大都是一年保修的，2900+则提供了三年保修。我们今后新产品会往这方面做各种各样的营销、服务来满足客户的要求和需求，就像佳能公司的理念——感动常在一样。
IT168：佳能在激光打印产品方面，每个季度的销售量大概是多少?
江原大成：自从去年佳能(中国)将激光单功能打印机纳入到商务影像方案部后，单功能打印机和一体机叠加在一起便产生了乘积效应，这种变化趋势从去年开始很明显地显现出来了。比如说，佳能多功能一体机今年上半年相比去年上半年几乎翻倍，销售台数增长70%多，销售金额也差不多增长70%，而单功能打印机也增长了大约30%左右。
IT168：今年佳能一体机得到70%的同比增长，哪类用户的贡献最大?
江原大成：中国市场在四合一一体机方面有很大需求，特别是中小企业为主的用户需要四合一激光一体机的需求很旺，从前我们的四合一零售价格3000多块钱，但是我们去年下半年推出了2000多块钱的四合一，因此销量增长很快。
IT168：未来整体趋势来看，您认为单功能打印机和多功能一体机的增长会有什么样的特点?
江原大成：我认为单功能打印机会呈现微增的特点，而一体机，特别是四合一多功能一体机预计会有20-30%的增长。
IT168：上半年日本发生了严重的地震和海啸，让所有人都很伤心，这个对我们的激光打印机、一体机还有复印机影响大吗?采取了什么样的应急市场策略?
江原大成：还是有影响的，问题出现在供货方面。实际上，佳能所有的车间没有问题，不管日本本土的车间还是在中国国内或其他国家的车间，但是零配件生产的车间受到了影响，我们拿不到这些零件的话，就会影响产品的组装与生产。
至于应对策略，还是以满足用户使用需求为首要原则。例如针对有一部分的硒鼓我们暂时没有办法供应，所以相应的机器就先暂停销售，否则耗材供应就会出现问题。同时我们一部分耗材也采取了限制供应，这也是为了防止一些商家囤货的情况发生。
IT168：数码复合机以及激光打印机、一体机在中国市场的销售量，如果放眼佳能全球的话，分别会占到一个什么样的百分比?
江原大成：数码复合机销售量份额最高的在美国市场，美国是最多的，中国相对来说还有一定差距。激光打印机、一体机我可以肯定的回答你，中国的销量在全球所有国家中是最多的，但是很抱歉具体占全球销量的百分比我无法回答你。此外，佳能的生产型印刷设备，佳能在中国的销量也是全世界第二大的，第一是美国。
IT168：在当前的金砖四国里面，佳能在中国激光打印机市场的发展处于什么样的位置?
江原大成：当然是领先的。因为佳能中国与佳能俄罗斯、佳能印度和佳能巴西相比较，激光打印机的销量绝对排第一。佳能在中国已经根深蒂固，在营销方面做了很多事情。
