第二点要求：使用稳定性决定购买倾向
使用稳定性是指在打印机的使用过程中，打印质量稳定，使用中不易缠上故障，这样的打印机性能是稳定的，商务用户为了节省宝贵时间，的打印机的稳定性要求较高，因此稳定性决定了商务用户购买类型的倾向。
由于激光打印机和喷墨打印机结构上的差异，造成了他们在使用维护中难易程度的不同，激光打印机技术结构上比喷墨打印机要复杂许多，易受损部件也比较多，因此在使用中需要专业人员的帮助。而喷墨打印机在维护上更简单、更容易，因此对soho用户，笔者更倾向于使用喷墨打印机。虽然说激光打印机不易维护，但是从一直以来的使用经验来看，喷墨打印机更容易出一些小的故障，尤其是在停止打印搁置时间稍长的情况下，堵头情况不可避免，而激光打印机却不会出现这样的麻烦，为小型商务用户的稳定使用提供了方便。
很多人也提到了卡纸这个问题，由于没有办法对所有的打印机产品卡纸概率进行统计，我们只是根据一般应验来判断，卡纸在喷墨和激光打印机中都是存在的，概率无法准确得知，但是应该相差不大。有人会说激光打印机卡纸比较多，那么我们可以判断一下，激光打印机打印了更多的纸张，甚至好多倍于喷墨打印机，因此在印象中我们会觉得激光打印机更容易卡纸，我们认为这是一种错觉。
打印机的稳定性关系到信息能否正常连续地输出，是否会打断工作流程，此外还涉及到打印机的日常维护工作量等等问题。特别是在办公环境下，公司员工都通过共享的方式来完成办公打印，一旦打印机发生故障，就会给公司整体工作效率带来很大的影响。在稳定性方面，激光打印机也较喷墨打印有明显优势，尤其在打印量大、打印复杂页面时卡纸和出错的几率要小于喷墨打印机。
