HP活动挑错文章(第五天)
(5)从用户需求出发的产品创新是惠普(HP)一直以来的基本信念。产品的可靠性与实用性是用户最为关注的衡量标准之一。品牌作为质量、性能和服务的一项综合体现，就是衡量产品可靠性的一个显著标志。惠普(HP)作为激光打印机的缔造者，一直以来保持着激光打印机市场领导者的地位。凭借其国际化的专业品质，荣膺全球各类专业评测机构的一致推荐，在中国，更是连年被《个人电脑》等专业媒体列为“编辑推荐产品”。(6)但是与此同时，惠普(HP)从未停止过在技术层面不断创新和变革的步伐，每年在研发领域投入高达35亿美元的经费，就是为了不断挖掘、引导和满足用户的需求，提高和完善产品的品质。以其广受关注的新品1020plus为例，正是基于对用户业务诉求的了解，惠普(HP)并未仅仅着眼于提高产品的速度或打印分辨率等技术指标，而是通过加入纸盒盖这一改动，有效做到防尘防潮，保证打印机良好地运行，提高了产品的可靠性和易用性，带给用户更加良好的使用体验。上市不到半年即荣获《电脑商报》“非常好的技术创新奖”、《计算机产品与流通》“编辑推荐奖”等媒体好评。
不断明确的细分市场，为用户带来便利选择的同时也为惠普(HP)的表现加分不少。(7)中国有着庞大的激打市场，而在其消费群体中，中小企业用户占据半数以上的份额：这一部分群体流动资金有限，因此在办公设备的选择上，往往会把性价比作为首要的考虑因素，挑选打印机时，也会把目光主要集中在黑白激光机上。正是因为精准的了解这一广阔市场的用户需求，并且为了更加有针对性的为用户提供度身定制的产品，惠普(HP)明确地细分市场，将其黑白单功能激光打印机划分为专攻业务打印用户的专业型和面向普通用户的普及型两大系列，其中，主攻普及型市场、也就是中小企业市场的产品易于操作及维护，性能实用、价格合理，完全可以满足一般用户打印需求。(8)与此同时，面临诸多厂商轮番对低端市场所发起的价格攻势，惠普(HP)并没有局限于价格战的泥沼，而是对低端市场做了更进一步的细化，有组织有计划的对产品线进行丰富和延伸，通过向市场推出1018、1020plus、1022nw等一连串各有特色低端机型的举措，在给予更丰富用户的选择机会的同时，也成功稳住了市场格局。
参考文章连接：http://publish.it168.com/2007/1213/20071213010101.shtml
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