【IT168 办公视点】“满腹经纶”的爱普生ME2盛载着爱普生公司的希望在去年9月上市，本来想好好表现一翻的它却遭到不被常识的尴尬，消费者对它的态度一直是“看热闹的多，购买的人少”，甚至连商家也把它搁置一旁而主推ME1(相关文章:爱普生ME2为何“雷声大雨点小”)。不过，是金子的总会发光，在经历了几个月的寒冬之后，爱普生ME2终于迎来了春天，在一月份IT168网站办公产品的关注度排名提升到前五名(详情可以参考本站12月喷打关注度报告)。

    光看网站的关注度排名或许还不能完全体现爱普生ME2的成功，那么其市场销售表现是不是也有所提升呢？笔者针对ME2的市场销售情况进行了调查，在电子市场随机选择5家办公产品经销商，假扮用户去购买家用喷打。结果5家商家在听取了笔者的大致需求后(一般家用，偶尔打印照片)，有4家推荐购买爱普生ME2，理由是打印质量出色、打印成本低。接下来笔者又随机调查了几位有购买打印机意向的消费者，平时有照片打印需要，对打印成本有要求的消费者都表示愿意购买爱普生ME2。看来爱普生ME2已经完全被市场所接受，获得消费者的认可。

    那么，对于ME2能够在经历长时间的尴尬期走上升温期，其中的原因是什么？会不会是厂商布置的一个迷阵或者是假象？下面就让我们来分析下导致爱普生ME2喷打倍受关注的三大理由：

一、巧用“用户体验”营造口碑

    “看热闹的人多，购买的人少”这是任何一种新品上市必然出现的现象，“热闹的人多”是因为消费者好奇心所致，而“购买的人少”是因为谁也不愿意当白老鼠。爱普生ME2新上市，虽然爱普生公司给它全新的定义，然而相比较市场极之成熟的ME1来说，它缺少人气，缺少消费者为他宣传的嘴巴。经济学上的“木桶效应”同样可以用在ME2上，木桶盛水的多少不取决于最长那块木板，而是取决于最短那块木板。对于ME2来说，省墨、177个喷嘴数量、5760*1440dpi分辨率、4微微升最小墨滴、每分钟17页黑色文本打印速度、每分钟9页彩色文本打印速度、USB2.0打印接口都是长板，而恰恰用户体验是短板。ME2的优劣也是取决于最短那块木板，而非最长的木板。从“木桶效应”来看，久经市场考验与用户体验的ME1木桶之水要比ME2多的原因，它的长板没有ME2长，但是短板却没有ME2短。正所谓，百闻不如一见，百见不如一干，只有用户真真切切地感受过ME2的打印性能与效果，只有从用户的口中说出“好”字，那么这样的产品将前途无限。

    ME2在经历了一段尴尬时期后，无论爱普生公司或爱普生打印机商家都开始领悟到这点，于是他们开始在各大卖场开展“用户体验”活动、进行各种各样的调查活动，在各大办公网站不断登出“爱普生ME2用户打印体验感言”的用户文章以及“打印测试”方案评测。经过长时间的实操攻势，关于爱普生ME2“用户体验”遍布网络的每一角落，这些“用户体验”的话成为ME2升温最有力的证据，因为既然有人开了头，而且觉得不错，形成良好口碑，后面跟着尾巴走的人自然多了。当然，笔者认为最真实的用户体验当然莫过于自己亲身试验，然而打印机功能的好坏并非单凭一两张纸可以看出来，这需要多次打印的观察。各大网站网民的用户体验就是很好的参照，但如果你是怀疑网站“用户体验”的真实性，笔者建议你多去各办公论坛看看网友的评论，这大部分属于真实体验。