不得不防的检查
  
    最后笔者要提醒的是，在有条件的情况下最好能对照一下商家检修前后的区别，商家更换了哪个部件，对哪个部件进行了拆除检验最好能做到有案可查，当然更为重要的一定要看一下商家更换的备件是否为返修品！在此次事件中，维修后为什么故障不断，让人不得不怀疑维修人员在备件上做了手脚。

    出于成本的考虑，时下很多品牌的客服采用的都是委托形式，这种单纯靠利益维系的隶属关系不但使得打印机厂商很难保证维修人员的服务水准，消费者更是很难区分真假授权服务中心。本频道记者就曾暗访过所谓的“爱普生授权服务中心”，结果一台只坏几个针头的爱普生LQ-670K＋T型针式打印机，不但更换的13根针头全部为伪劣产品，而且其它完好的原装针头也被换走了。更可气的是经过工商局鉴定，维修人员开具的发票为假发票，公章上显示的“爱普生打印北京售后服务维修中心”，此单位根本不存在。维修卡也是伪造的，所留地址虽然是爱普生北京直营店的地址，但电话却根本就不是爱普生直营店的电话。可见如果维修只剩下单纯的赢利目的，不但会招来假冒服务中心的侵扰，而且时常还会发生一条鱼腥了一锅汤的事情。如此次白先生的遭遇，从维修人员到投诉人员我们都相信是该品牌服务体系中的个别现象，但正是这个别却影响了整个品牌的诚信！
　　
    常言道，害人之心不可有，防人之心不可无，即使一个品牌的诚信再好，我们都不应该放松对个别现象的警惕，何况对于一个消费者而言，个别现象往往就意味着全部。所以在保证选好正规服务部门外，时刻保持警惕的心理也是必要的！