不得不要的发票
  
    此次事件中，第一次定影器的损坏被维修人员定性为使用了灌装硒鼓所致，当白先生自己付款换了定影器后，该服务中心说没有发票，在事主一再坚持下，他们才到隔壁公司拿来一张代用发票凑数。我们知道，武汉的这家服务中心是该品牌指定的售后服务部门，一个正规的维修机构竟然没有正规的发票，让我们不得不怀疑其是否具备合法的服务身份和服务消费者的诚意！


    众所周知，发票是一个商品获得质保的凭证，在日常交易中，因贪小便宜而失去服务保证的例子屡见不鲜，而在以往的报道中我们也披露过部分经销商用假发票来搪塞消费者的行经。该服务中心不给用户发票无外乎出于以下几种可能：一是该维修部门服务体系不健全，尤其在服务理念上和该品牌一贯所宣传的背道而驰；二是为了逃税漏税；三是提供的定影器不是正规的备件或是返修品，质量上无法提供保证。可笔者需要提醒的是，白先生所支付的360元人民币却是绝对的真币，那么白先生就理当获得相关的健全的质保。可令人遗憾的是，打着大品牌旗号的该服务中心却没能让消费者感觉到大品牌的服务品质，其中的担忧并不亚于街边小摊提供的服务。 由此可见，白先生一再坚持索要发票的做法是值得我们学习的。