不得不提的记录
　　
    维修记录不但可以为后续维修人员判断故障提供依据，同时也是记录该产品受过那些部门的那些维修的重要凭证。在上述事件中，该激打一共进行了四次维修，换了两个大的部件，维修人员不但没有提供相关的记录，而且连最起码的施封也没有做。白先生也看到这个漏洞，但也许是出于对大品牌的信任并没有及时指出。但令人遗憾的是，正是因为没有施封凭证，让白先生在“你们人为拆动过主板了！”的争执中处于被动，最终让维修人员钻了空子！


    可以说施封是一个极其重要的维修记录，它不但记录了最后一次维修时间，也是使用者规避私自修理嫌疑的最好凭证。在此次事件中白先生不断地重申，“他的其它品牌打印机在保修后都对打印机进行了施封，打印机是否被开一目了然。而武汉的这家服务中心在修理后从未施封，凭什么就说是我公司动了主板，他们在自己公司修理时才是想怎么动就怎么动，只有他们才能打开打印机，我们根本就打不开。”实事求是地讲，我们不排除白先生私自拆过打印机的可能，但如果事前想到可能丧失质保权的这个严重后果，可能任何人都不愿意做这种费力不讨好的事情！
　　
    有人说施封是对诚信的一种蔑视，其不知这恰恰是对诚信最好的净化，因为只有建立有诚实保证基础上的信任才是真正的诚信。由此可见，我们在今后行使自己的售后服务权力时是一定要关注维修记录，尤其要像索要发票一样索要施封！