[视点]斩除毒瘤 谈办公市场之丑恶现象
免费奉送――商家的霸王条款
“买XX品牌打印机既送XX礼品”这类的条幅是卖场中的另一道风景,这当中有买墨盒送打印机的,也有买打印机送礼品的,也有买其他产品附赠打印机的,不过这对于消费者而言,是否真的是天下掉馅饼?
其实这只是促销的另一种表现形式――捆绑促销。很多时候是商家在消费者购买台式机等产品时告知消费者附赠打印机。这种举动让消费者在购买的时候时候以为遇到了购买的非常好的时机,但是实际上这又是商家的一种变相欺骗。比如某品牌电脑的价格其实早就包括了奉送产品的价格,而商家在消费者购买时却把打印机的价格也附带进去,而当消费者提出不要奉送产品,能否折现的时候却又往往被告知,那是绝对不可能的。利用这种行为,商家将自己一些淘汰的产品或者是质量有问题的产品披上附赠的外衣,实际上将这些产品的价格加到消费者将要购买的产品中,让消费者蒙受利益的损失。
同时这些所谓的奉送品往往是低端产品,技术含量少、技术指标低(有可能是积压商品),而且大部分不提供保修、包换等政策,不过商家在销售时候对此却只字不提,消费者在使用后出现问题也只好怨这些是送的产品,投诉无门。
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“买XX品牌打印机既送XX礼品”这类的条幅是卖场中的另一道风景,这当中有买墨盒送打印机的,也有买打印机送礼品的,也有买其他产品附赠打印机的,不过这对于消费者而言,是否真的是天下掉馅饼?
其实这只是促销的另一种表现形式――捆绑促销。很多时候是商家在消费者购买台式机等产品时告知消费者附赠打印机。这种举动让消费者在购买的时候时候以为遇到了购买的非常好的时机,但是实际上这又是商家的一种变相欺骗。比如某品牌电脑的价格其实早就包括了奉送产品的价格,而商家在消费者购买时却把打印机的价格也附带进去,而当消费者提出不要奉送产品,能否折现的时候却又往往被告知,那是绝对不可能的。利用这种行为,商家将自己一些淘汰的产品或者是质量有问题的产品披上附赠的外衣,实际上将这些产品的价格加到消费者将要购买的产品中,让消费者蒙受利益的损失。
同时这些所谓的奉送品往往是低端产品,技术含量少、技术指标低(有可能是积压商品),而且大部分不提供保修、包换等政策,不过商家在销售时候对此却只字不提,消费者在使用后出现问题也只好怨这些是送的产品,投诉无门。
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