直销本是戴尔开阔市场的法宝，奈何偏偏在中国碰了钉子。戴尔的直销模式主要依靠电话直销以及网络直销，由于欧美发达国家的发达程度较高，同时在欧美，消费者对于戴尔这种消费模式已经感到很平常，因此，戴尔的直销模式在欧美还是很受欢迎的。和欧美国情的不同的是，中国消费者的消费习惯更倾向于一手交钱一手交货的消费习惯，同时在中国二、三级城市，消费者对于戴尔模式的销售方法都不是很熟西，更不用说让其打电话或者上网直接定购了。这是这种种原因让戴尔的直销模式在中国颇感“很受伤”。

   

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    穷则思变，偏偏戴尔进入中国这两年在打印业务上发展尚且良好，戴尔的激光打印机产品出货量较去年同期增长一倍，尤其在彩色激光打印机产品领域，更换的墨盒和硒鼓也较去年同期增长了近一倍。正是这让人鼓舞的数字使戴尔坚持继续推广自己的直销模式。不过，这仅仅只是一个开始。中国市场和欧美市场的组成大不相同，除了北京、上海，深圳、广州等大城市外，中小城市是未来打印业务发展的主要方向，目前的成绩仅仅只是说明戴尔的产品在大城市的认可度较高，但是相对较为偏远的中小型城市，戴尔明显未成气候。志得意满的戴尔似乎并没有看到这一切，只是满足于目前的成绩，面对惠普的步步为营式的紧逼，并没有做出积极的反应。