【IT168 专稿】“岁岁年年花相似，年年岁岁人不同”，用来形容IT界的消费者权益保护是最合适不过的了。莫尔定律象一架永远不停息的发动机，拖曳着IT产品朝更快，更高、更强的方向发展。新产品、新技术的不断出现使得消费者被动的跟随着产品的前进步伐，乖乖的从口袋里不断掏出钱来。但是，消费者的权益却没有象产品发展那样快，很多厂商还是停留在传统的推销、维修服务，而真正为消费者考虑的工作却依然做的不够，这也是3.15年年有，但是过了3.15就忘记了消费者权益的真实原因。

    办公产品的售后服务和其他IT产品比较起来更有着本质上的不同，由于办公产品更多面对的是商业用户，所以对于产品的质量、服务等各个方面有着更加深刻的认识。任何一家企业、公司在选购IT产品的时候，都把产品的售后服务和售前的培训指导作为采购要素之一，在很多时候，这些点甚至成为了左右选择产品的重要依据。例如，扫描仪的选购就希望能够在选购过程中详细的了解使用方法、文字识别软件的操作等等，那么，扫描仪这类产品在遭遇了3.15的时候，会发生一些什么样的事情呢？

A.扫描仪的广告误区

    扫描仪大规模进入家庭市场也就是这两三年的事情，伴随着数码时代的来临，扫描仪的大幅度降价，使得“昔日王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”——扫描仪这个一贯不被消费者认可的数码产品也渐渐的进入了寻常百姓的家庭。而消费者购买扫描仪大多数还是依靠公司的介绍，而扫描仪的广告却存在着不小的误区。一些厂家的宣传广告过分强调了一些参数，而忽略了扫描仪其它硬件选项，给消费者带来很多误区，直接损害了消费者的利益。一来导致消费者买不到想要的功能，二来买到的功能却没有使用价值，造成不必要的浪费。

    例如，一些主流公司在宣传材料中强调分辨率之高，价格之低，让普通的消费者为之吃惊，并且甘愿的付款购物，殊不知，这些广告的背后却隐藏着很多的谎言。

    由于前几年扫描仪行业的门槛非常低，使得竞争非常激烈，从而也促使了目前市场上主流扫描仪产品的价格都非常低。但这仅仅是表面现象，一分钱，一分货，纯粹的低价只是厂家的一种销售手段而已，在购买扫描仪的时候不要盲目的追求低价格。一些厂家为了降低成本，将已经淘汰的扫描仪产品换装然后更换新的产品型号销售，这种产品往往存在着很大的问题，还有一些厂家在扫描仪上偷工减料，减少一些必要的按键，使得消费者在使用过程中操作非常繁琐，而且由于产品型号陈旧，正常的售后服务也无法得到保证。尽管价格低廉，但是便宜没好货。

    其次，一些厂商将扫描仪分辨率的高低作为给消费者推荐产品的选择要素，片面的强调分辨率的高低对于扫描工作的影响。分辨率就是扫描图像必须的重要数据，一般来说，产品分辨率越高扫描出来的图像质量越高，生成的图像文件也越大、扫描的时间越长。断定一款扫描仪的好坏，不能仅仅从分辨率参数单方面评价，一些所谓的高分辨率根本无法在消费者使用过程中出现。例如扫描一张20cm×30cm的照片，选择2400ppi的分辨率，那么扫出来的图像文件将达到2G，这种体积的图片给谁用？即使是JPG形式，也需要百十M，目前有多少消费者拥有数百G的硬盘呢？而且这种扫描方式在扫描过程中内存的容量产生文件过大导致PC系统崩溃，那么这些所谓的高分辨率有什么用呢？

    再次，一些消费者对于扫描仪的位数也有不正确的理解，位数越高越好，厂商为了迎合这部分消费者的心理，将扫描仪的位数作为另一大卖点。其实扫描位数是扫描仪的另一个技术指标，色彩位数体现彩色扫描仪所能产生的颜色范围，色彩位数越多，表示所能扫描图像的颜色越多，图像越真实。目前，市场上扫描仪的色彩位数通常有24位、30位、36位等几个档次，对于普通用户24位或30位已经足够，因为一般的文稿或图片其本身的质量就不会很高，即使用高色彩位数的扫描仪进行扫描，扫描效果也不会提高很多，同分辨率一样，在技术上这个参数是越高越好，但是在实际使用中则不是这样，对于一般的家庭来说，24位的扫描仪已经绰绰有余了。

    另外，厂商们在广告宣传中也往往喜欢使用一些专用名词来迷惑消费者，例如认为CCD一定优于CIS等。但事实上分别采用这两类技术的产品也是互有优缺点的。前者扫描品质相对较好，而后者则具有成本低、轻巧和超薄等特点，适合于空间比较拥挤的环境。孰优孰劣，很难有绝对的说法。

    因此用户在购买产品时,一定要注意上述的几项细节,避免因受广告影响而购置到一款并不适合自己的产品。