爱普生之所以能够一直稳执针打市场牛耳，与其长期以来优秀高效的渠道建设和管理密不可分。面对日益变化的市场需求，爱普生不仅与经销商一起服务客户、帮助用户，还请专家对经销商进行专业培训，并帮助经销商整理销售链条，降低库存。此外，爱普生呼叫中心还专门成立了经销商服务热线，为经销商提供销售和售后服务支持的“绿色通道”。正是以上诸多举措的并举，爱普生拉近了与经销商的距离，同时也通过一系列适应市场趋势、灵活有效的渠道策略和措施，和各个渠道伙伴们共同成长。

    在针打领域，爱普生将行业应用方案向纵深推进的同时，中高端客户的服务与产品支持力度也在不断加强。爱普生已经与经销商达成了立足长远、稳步增长和点面俱全的渠道规划，携手渠道合作伙伴为用户提供更加全面的解决方案和服务，从而达到厂商和渠道共同发展、实现共赢。

    众所周知，税控打印机属于消耗型的硬件设备，长久使用过程中难免会出现一些问题，如断针、电脑故障等。因此，售后服务成为了重中之重。厂家的服务质量、服务效率，直接关系到用户的使用体验与效果。爱普生十多年来一直在售后服务上推陈出新，陆续推出了1小时快修服务、以旧换新服务和心加心等服务，带给用户更加精彩的个性化服务体验。

    此外，爱普生还专门开通了大客户服务专线，用户可以享受到产品、服务信息更新、周期性巡检、电话回访、备用机支持和定期上门服务等个性化服务。作为定制化服务的倡导者与先行者，爱普生针对行业用户复杂、多变的需求，在原有创新服务的基础上持续突破，又推出了“大包服务”、“定期定点服务”、百城大巡检等一系列创新型服务模式，为行业用户大大节省了时间、人力和资金成本，使其真正体会到了超值服务。

    随着金融、税控、政府、医疗、邮政等窗口行业信息化建设的深入，针式打印机依然以其经济耐用、成本低廉等优点在特定行业中发挥着重要作用，市场需求稳中有升。作为国内针打知名品牌，爱普生在2011年将会持续性地在技术上精益求精、服务上不断探索，充分满足行业用户的需求，以更好的产品和服务来回馈广大用户，继续引领整个针打市场的发展潮流！