而作为针打缔造者，自上世纪80年代进入中国以来，爱普生针打累积销量已突破1000万台，且自有IDC数据以来，连续十七年蝉联针式打印机销售冠军，在中国拥有非常广泛的用户。特别是其系列产品如LQ-730K、LQ-630K等，凭借稳定耐用、高速高效、人性化设计等优势，在各地纳税用户中得到了广泛应用，并拥有良好口碑。而良好口碑的形成，除产品本身外，完善的售后服务是非常重要的因素。

    针对针式打印机的行业应用特点，爱普生除了能够根据用户需求为用户提供相应年限的保修服务外，还提供便捷高效的400服务电话，并特别延长了热线电话的服务时间，进一步提升了响应速度。同时，爱普生还为用户开通Web服务平台，用户可随时随地进行网上报修，向在线工程师咨询，查询维修进度，大大节省了交通和时间成本。爱普生遍布全国的1000余位认证维修工程师，为用户进行细致咨询，量身定制解决方案。此外，爱普生还先后在全国的服务中心推出了 “心加心”等特色服务，增加了用户的个性化选择，降低了用户的维修成本。

    众所周知，爱普生始终强调“为客户创造价值”的服务理念，致力于广泛的服务体系建设和提供快速的服务响应，并通过技术手段打造更具科技含量的服务平台，制定更加专业而高效的服务流程，连续7年蝉联“服务满意度金奖”就是最好的证明。相信随着中小企业税控针打用户的增多，个性化需求的升级，爱普生针打的服务品质将成为更多企业用户购买针式打印机的重要参考。