关键结论(1)

    • 硒鼓可靠性
     60%以上的灌装硒鼓在测试中出现了某种问题。
     测试中11%的灌装硒鼓在安装后不久即出现问题。
 ?测试中有50%以上的灌装硒鼓打印的纸张有一半以上只能有限使用（LQ）。
? 测试中没有任何一台原装HP LaserJet硒鼓出现故障，这些产品在每次测试中都能正常运行。

中国惠普有限公司打印及成像系统集团 市场开发经理 郭绍汾先生

    • 页面质量
? 在抽查的原装惠普硒鼓打印纸张中，有95%的纸张适合于各种用途。
? 抽查的灌装硒鼓打印纸张中，只有37%的纸张适合于各种用途。

    • 光密度
     在三种颜色的测试中（浅灰、深灰、黑色），灌装硒鼓的输出结果都比原装HP LaserJet硒鼓的平均结果要浅。
? 在浅灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅28%以上。
? 在深灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅25%以上。
? 在黑色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅近10%。
? 光密度是在三个测试中（浅灰、深灰和黑色），每个灌装硒鼓与惠普硒鼓打印的所有抽样幻灯片演示页的平均输出结果比例之差。

中国惠普有限公司打印及成像系统集团 市场开发经理 王国涛女士

    • 墨粉附着
? 测试中，灌装硒鼓的抽样页面出现墨粉附着问题的几率平均是惠普原装硒鼓的7倍。
? 墨粉附着用于测量完成墨粉附着测试后黑色点减少情况。胶带测试是将3M 600胶带用一定力度粘在黑色点上，然后再将其揭下来。墨粉附着是惠普硒鼓平均测量值与每个灌装硒鼓测量值之比的平均值。
调查中使用的灌装硒鼓是从中国上海和印度新德里的供应商处购买的。