2010年6月22日，惠普公司在中国北京公布了最新的《2010 QualityLogic调查》结果，该调查在惠普委托下进行，调查结果显示：在打印测试中，原装惠普硒鼓在可靠性、页面质量、光密度和墨粉附着等方面明显优于灌装硒鼓。

惠普公司打印及成像系统集团 全球副总裁 大中华区总经理 柯玉璋先生

    全球最富盛名的独立质量认证机构QualityLogic在中国上海和印度新德里进行了测试，对比了原装HP LaserJet黑色硒鼓和灌装硒鼓的可靠性。这项测试名为“HP LaserJet硒鼓与亚太地区灌装硒鼓(1)可靠性对比调查”，是在惠普的委托下进行的。在测试过程中，惠普原装硒鼓在可靠性方面始终优于灌装硒鼓。

    调查表明，平均有60%以上的灌装硒鼓在测试中出现货到即损（DOA）或低劣质量的问题，而且墨粉附着问题出现的几率是原装惠普硒鼓的7倍。调查结果还表明，测试中的灌装硒鼓有60%以上的打印页出现可靠性问题，，并且在三种颜色的测试中，灌装硒鼓的输出效果都比原装HP LaserJet硒鼓要浅。

中国惠普有限公司打印及成像系统集团 副总裁 大中华区市场及市场战略总经理 黄杏桦女士

    QualityLogic公司首席执行官 Dave Jollota表示：“有些客户认为他们选择灌装硒鼓可以节约成本，而没有考虑重新打印、硒鼓替换、墨粉附着问题和低打印质量所带来的隐性成本。使用原装惠普硒鼓则没有这些后顾之忧。”

关键结论(1)

    • 硒鼓可靠性
     60%以上的灌装硒鼓在测试中出现了某种问题。
     测试中11%的灌装硒鼓在安装后不久即出现问题。
 ?测试中有50%以上的灌装硒鼓打印的纸张有一半以上只能有限使用（LQ）。
? 测试中没有任何一台原装HP LaserJet硒鼓出现故障，这些产品在每次测试中都能正常运行。

中国惠普有限公司打印及成像系统集团 市场开发经理 郭绍汾先生

    • 页面质量
? 在抽查的原装惠普硒鼓打印纸张中，有95%的纸张适合于各种用途。
? 抽查的灌装硒鼓打印纸张中，只有37%的纸张适合于各种用途。

    • 光密度
     在三种颜色的测试中（浅灰、深灰、黑色），灌装硒鼓的输出结果都比原装HP LaserJet硒鼓的平均结果要浅。
? 在浅灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅28%以上。
? 在深灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅25%以上。
? 在黑色测试中，灌装硒鼓的输出结果比惠普原装硒鼓浅近10%。
? 光密度是在三个测试中（浅灰、深灰和黑色），每个灌装硒鼓与惠普硒鼓打印的所有抽样幻灯片演示页的平均输出结果比例之差。

中国惠普有限公司打印及成像系统集团 市场开发经理 王国涛女士

    • 墨粉附着
? 测试中，灌装硒鼓的抽样页面出现墨粉附着问题的几率平均是惠普原装硒鼓的7倍。
? 墨粉附着用于测量完成墨粉附着测试后黑色点减少情况。胶带测试是将3M 600胶带用一定力度粘在黑色点上，然后再将其揭下来。墨粉附着是惠普硒鼓平均测量值与每个灌装硒鼓测量值之比的平均值。
调查中使用的灌装硒鼓是从中国上海和印度新德里的供应商处购买的。