媒体记者：今年社会各界都对低碳环保的概念非常重视，之前兄弟彩色LED打印设备在这方面也做的非常好。本次发布的普贴趣产品的设计有考虑到环保节能的需求吗？

    兄弟公司董事副总经理P&S事业部长尹炳新：早在2000年，兄弟就率先提出了5R原则，即Refuse、Reuse、Reduce、Recycle、Recue，拒绝会导致污染的原材料，重复利用原材料和设备，减少污染排放，回收原材料并进行循环再利用，从而实现保护自然的目的。在普贴趣产品的设计中，我们充分考虑了客户对于环保节能的需求，这点用户在使用中会得到更好的体会。

    媒体记者：今年许多厂商都更为强调产品的售后服务方面，特别是打印机产品对于售后维护的要求较高。那么兄弟普贴趣产品的售后服务体系建立的怎么样？

    兄弟公司营业企划部经理袁黎明：在售后服务方面，普贴趣产品与兄弟打印机、传真机产品一样，享受国内数百多家售后维修网点的服务。为了更方便的为广大顾客服务，我们在国内的热线电话是95105369，考虑到电话占线的问题，我们还专门设立了一个服务热线网站，www.95105369.com，网址就是电话号码，这样顾客就不受时间、地点的限制，随时和兄弟公司的服务人员保持互动。另外，兄弟很早就建立了一个全球性的专门提供驱动下载的网站，而进入中国市场以后，又为中国用户建立了独立的网站，这些都是我们在售后服务方面做出的努力。最后我还要补充一点的是，兄弟普贴趣产品的故障率是非常低的，在我们收到的反馈中，关于普贴趣产品的问题比例非常低，甚至可以忽略。