主持人：今天视频直播也开了网上提问的功能，做视频直播的同时，也有些网友提出了一些问题。需要程经理来帮我们解答。

　　问题一：网友hs_zhangjian:爱普生喷墨系列产品今年的目标是什么?明年的主打产品会有些什么?针对的消费者群体是那些?

　　程德泳：我们的目标是以用户需求为导向，给予用户具有针对性的硬件解决方案。我们会搜集用户的需求，并根据用户反馈的信息为基础进行技术研发、产品制造以及销售。最终提出符合用户和市场需求的产品、技术和服务。

　　明年，我们会继续向成为一个能够持续提供客户价值的公司而努力，这也是我们的目标。针对不同的用户，我们也会进一步将用户需求和我们的技术优势相结合，针对不同的用户，提供不同的且具有针对性的解决方案。

针对制图行业和CAD绘图行业的爱普生1100

　　问题二：youjiang8：和竞争厂商相比，爱普生的最大的优势是什么?爱普生是如何使这种优势得到最大化的?

　　程德泳：我们的优势首先是技术上的优势，因为爱普生是一家以技术为驱动的公司。其次就是充分挖掘用户需求，并满足他们的需求。我们需要知道客户的具体需求，在应用当中的特点。在知道他们的需求之后，找出符合他们需要的产品，并提供相应的技术支持和服务。

　　问题三： wangxingchen200：喷墨打印机已经不再是主要面向家庭用户的产品了，正在逐渐向商务办公的定位靠拢，是这样吗?

　　程德泳：这位网友的观点我很赞同。实际上，通过技术革新的喷墨打印产品，目前无论在性能还是成本上，都能够全面取代传统的桌面激光打印机。而且相比之下，喷墨打印机的节能和环保的优势更加明显。因此，喷墨打印机的商务化发展空间还是很大的，目前的产品发展趋势也说明了这一点。

　　问题五：陈中学：通过回收网点回收使用完毕的爱普生正品耗材。 从2001年12月开始，爱普生在全国范围内建立起了使用完毕爱普生正品耗材回收网点， 这些回收网点一直以来在爱普生推进的回收活动中发挥着作用。 请问爱普生将这么回收的废品如何进行有效处理? 还将对一环保行动坚持走下去吗???

　　程德泳：这个问题问的非常好，实际上，在环保上，爱普生一直积极的进行多种活动。现在爱普生提出了一个2050愿景，并为此设定了四大目标：将产品完整生命周期中的二氧化碳排放量减少90%;实现所有产品的资源重复利用和循环利用;将二氧化碳的直接排放量减少90%，消除温室气体(除二氧化碳外)的排放。这个目标是宏大的，由此可见爱普生的在环保上的努力和决心。

　　主持人：程经理，其实网友们一直在困惑，因为毕竟商喷技术和过去传统喷墨技术的差别不是人人都清楚。中国人都说：眼见为实、耳听为虚，正好今天这里有一台1100，您能否为我们做一个现场演示呢?

　　程德泳：没问题。下面为大家现场演示这台产品。1100是我们针对制图行业和CAD精密设计行业设计的一款A3商业喷墨打印机。产品的特点是快速、稳定。而且因为采用的是颜料墨水技术，所以也可以克服潮湿环境下的应用，因为颜料墨的抗氧化性和防水都是其技术特点。

　　主持人：既然如此，我们现场演示一下如何?程经理担心打印出来的样张见水之后花掉么?

　　程德泳：请主持人来倒水，欢迎考验。现在样张已经打出来了，打印了三张CAD的制图，一共耗时27秒。而通常过去打印一张这样的图纸，需要半分钟到一分钟，现在大家可以看到其中的区别。现在水倒在了样张上，我们让水多停留一会。大家可以清楚的看到，水并没有让样张花掉。

　　主持人：事实确实像程经理所说的那样。大家也可以亲眼看到商喷技术下，喷墨打印产品目前的表现。那么程经理，对于未来的市场，您的看待和展望是什么?

　　程德泳：我个人还是非常看好商务喷墨打印产品的发展的，因为较之过去的产品，商喷产品在桌面应用上，速度、成本、环保等方面都更有优势。这也是很多友商愿意投身并开发这个市场的关键所在。下一步，我们会根据用户需求，并以此为导向，进一步为用户开发更具有针对性的产品。

　　主持人：很感谢程经理今天做客我们IT168，相信网友也能从程经理的解释里，清楚的了解爱普生在产品解决方案上的全面。相信，随着商喷供求关系的不断发展，爱普生将为我们提供更多高效、具有针对性、成本低廉的产品解决方案。再次谢谢程德泳经理参加我们的访谈栏目。谢谢各位网友，本期的《办公访谈》栏目到此结束。