【IT168 高端访谈】主持人：各位网友，大家好!这是IT168视频直播节目，今天来到我们现场的嘉宾是爱普生中国有限公司的，喷墨及影像产品事业部副部门经理程德泳先生，欢迎程经理的到来。

　　程德泳：主持人好，各位网友大家好。

　　主持人：作为喷墨打印行业的翘楚，爱普生一直致力为用户提供全面的产品解决方案。在第一个提出了学生打印产品的解决方案之后，爱普生在2009年，又相继推出了针对A3行业的1100，商务办公传真一体机650fn，以及便捷打印一体机510，请问，爱普生这种产品的布局和解决方案的提供，主要的方向是什么?

　　程德泳：目前爱普生在产品上的主要发展依据是根据用户的需求来提供具有相应应用特点的产品。过去厂商更多的，喜欢从技术的方面来设计和开发产品，但并不一定就是用户需要的产品。这里我举一个例子。有一次我参加一个产品的介绍，会上我着重讲了产品在色域上的优势，但随后，一个用户说：这个产品确实在成像效果上很突出，但我们只是CAD设计用户，更多只是黑白打印，所以，这个产品虽然好，但并不适合我们。

　　从这里我们发现，产品在技术上的创新是必要的，但研发产品的关键还是要满足用户需求，只有用户需求，才会得到肯定，产品才会有持续的发展。

程德泳现场讲解商喷市场

　　主持人：您的意思，现在爱普生关注用户需求，并且以用户需求为产品的发展重点和产品线划分?

　　程德泳：是的。

　　主持人：那么在产品发展上，爱普生针对不同用户需求，又是如何满足其针对性的产品需要?

　　程德泳：首先还是看用户需求的关键点。比如我们在今年发布的一款新品爱普生ME office 1100，是一款针对制图行业设计的产品。产品更多是满足用户在行业领域快速打印以及线条打印上的需求，大大改善了传统制图行业输出速度慢并且难以满足需求的要求。

　　主持人：逐渐满足不同行业用户的需求，是否意味着喷墨市场会有更大的发展?

　　程德泳：是的。其实打印机的发展和整体的PC市场还是有联系的。根据第三方的调查，现在PC市场的拥有量和打印机市场的占有量是10：1，也就是说，现在打印机的占有量还远远低于PC市场的占有量。而按照发达国家的标准，这个比例应该是3：1左右。由此可见喷墨打印市场还有很大的发展空间。

　　另外，从爱普生公司接下来几年发展策略来看，我们将会抓住快速增长的机遇，加大对市场上的产品的投入，以及宣传的投入。争取能够提供出更多的产品，满足用户的需求。

　　主持人：程经理，爱普生在学生系列上的产品一直保持领导优势。据我所知目前市场中，并不是只有爱普生才有学生打印产品，能否告诉我们，是什么让爱普生在竞争中一直处于领导位置?

　　程德泳：其实我们很欢迎友商来一起开发这个市场，因为只有大家都来做，才会让市场更具有规模。要说到爱普生的产品一直的优势，我想第一点是因为爱普生一直关注用户需求，首先发现了学生打印市场的蓝海，然后结合爱普生的微压电打印技术和颜料墨水技术，让我们获得了一些优势。这也是将技术发展结合用户需求所产生的结果。