佳能维修政策

　　维修优势

　　佳能(中国)经过严格的审查，在全国广泛设立了认定维修站，通过专业的培训和评定，对认定维修站进行了级别评定。

　　对认定维修站的维修工程师，我们进行了严格的ACE考评，并颁发了佳能认定客户服务工程师认定卡。此认定卡按照水平的高低分为五种，初级，青铜级白银级，黄金级和钻石级。

　　维修标准

　　修推荐价格表(不包括配件的费用)

　　说明：

　　1、本价格表是在保修期外或保修范围外时发生维修时的每一次的维修技术费，不包括零配件的价格

　　2、本价格表只是维修时的参考价格，根据实际故障的情况，可能有所不同

　　3、产品的具体分类，请在维修时咨询佳能认定维修站

　　4、访问费的说明：对复印机，大幅面打印机以外的产品，一般是由客户送修的。根据客户的邀请进行访问修理时，在距离认证维修站40千米以内者，需要客户支付40元的访问费。40千米以外时，每20千米追加50元。

　　5、总修理价格=访问费+技术费+零件费

　　喷墨打印机/多功能喷墨打印机维修技术费

　　激光打印机/激光多功能一体机维修技术费

　　维修方式

　　佳能产品的维修方式，分2种：送修和上门维修。

　　对消费类产品和体积较小的办公产品，一般采取客户送修的方式。

　　对体积大的产品，例如复印机，大幅面打印机，一般采取佳能维修工程师上门的方式。

　　具体的维修方式，请参见保修卡上的具体条款。

　　2、佳能打印服务分类

　　针对不同业务课题、行业种类、部门、使用环境和产品，佳能推出了很多商务解决方案，针对不同的用户群有一些具体的问题解决办法，比较详尽。