买回墨盒之后，考虑到原装墨盒较贵，因此王某某打算先使用价格相对便宜的兼容墨盒，并想趁机考验考验这套兼容墨盒的品质。可谁知，这一用却用出了麻烦。

    商家附送的兼容墨盒安装之后似乎打印效果不是特别好，但想到也许是兼容墨盒的品质难以和原装墨盒相媲美，于是王某某也就没有过多在意。但让他没有想到的是，墨盒在使用几次之后就开始出现了严重的漏墨，不仅难以满足打印使用，甚至都不能放置在打印机中。虽然是附送的墨盒，但出现这种严重故障也让王某某很是愤怒。

    愤怒之余王某某想到的是解决问题。于是拿上尚未使用的原装墨盒，王某某到购买处欲讨个说法。但在到名来意后，经销商说他们只会对销售的墨盒做质量担保，对于赠送的墨盒，他们没有义务也没有权利解决。

    这种答复自然让王某某难以满意，于是，争论进一步上升，直到演发至退货。

    说到退货，经销商似乎有点慌了神，于是打算安抚王某某。但此刻王某某已经下定决心退货，似乎事情已经没有了缓和的余地。无奈，经销商拿出王某某使用过的墨盒开始检验。但出乎意料的是，检验之后，经销商断言不能退货，而且自己也不承担任何责任。

    经销商能够如此强硬，只是因为墨盒的容量已经不足60％。而根据墨盒包装上退还的条款，当“经销商要证实是墨盒故障并保证墨盒余墨量不能少于 60%”时才能退货，而且退还的墨盒还必须带有芯片。由于漏墨，王某某的墨盒容量早已经不足60％，这自然也就无法退还。

    王某某自然不愿意接受这样的结果，于是再次强调是墨盒出现故障导致严重漏墨。但这时经销商似乎已经抓到了尚方宝剑，称“如果坚持是墨盒本身存在质量问题，可以找到厂商要求退还”。

    经销商如此强硬让王某某无奈，只得根据墨盒包装上的电话寻求厂商解决。但没想到电话打过去提示此电话号码并不存在，这下，王某某彻底蒙了。