不知道大家是否注意到，这位用户的使用环境是在20个人的使用条件下，而且这20个人还要通过网络打印来使用打印机。在这样的办公环境下，仅凭借惠普LaserJet 1020plus的性能就要完成这样的使用需求，确实是有些让其为难了。

    惠普LaserJet 1020plus是惠普继惠普LaserJet 1020之后发布的新款小型黑白激打，从定位上，惠普LaserJet 1020plus主要面向的是小型工作组用户或者SOHO办公用户。这也就意味着LaserJet 1020plus只能满足个人或者3－5人左右的小型环境使用。在这种环境下，产品不仅可以解决用户平常的日常需求，而且也能满足小范围的共享使用。但如果应用环境达到了20人，这就不是LaserJet 1020plus所能够满足的使用性能了。

    性能分析：从产品的性能上看，惠普LaserJet 1020plus基本和LaserJet 1020没有太大区别。虽然LaserJet 1020plus的速度相比之前的LJ1020，从原来12页每分钟的打印速度提升到了14页每分钟，但是在产品的处理器和基本打印引擎上并没有发生质变。而且产品标配的内存容量也仅为2MB。至于打印效果上LaserJet 1020plus虽然具有1200×600dpi打印分辨率，但是对于整体的应用性能多少有些无关痛痒，至少对于增加使用人数而言，没有太多意义。尽管为了减少用户频繁放纸，LaserJet 1020plus还配备了单页多功能输入插槽和150页进纸盒和专用的纸张输入插槽，但这也只能应付小型办公商务用户的打印使用，相对于更多的使用人数，仅仅150页的进纸盒怎么能够满足需求呢？

惠普LaserJet 1020plus

    更何况，LaserJet 1020plus没有配备网络打印接口，因此无论从产品的硬件配置或者定位上来看，LaserJet 1020plus都不可能实现多达20人的使用环境。但发出质疑的网友可能并不清楚这一点，于是在购买的时候只是按照价格的高低选择了LaserJet 1020plus（目前市场售价1200元），选择之后，产品应用频繁出现问题，就认为是产品品质存在缺陷，这多少有些太唯心主义。

    熟悉打印机的用户都知道，为了满足不同使用需求，打印机的硬件配置会有很大差异。就拿LaserJet 1020plus来说，因为定位个人应用或者小型商务应用，因此对其使用人数的限定就在3－5人左右。根据这种应用环境，产品配置的打印引擎并不十分强劲，而且没有配备网络打印接口。换言之，如果是需要应用于更多人数的使用，自然需要更好的打印引擎和更好的硬件配置，至少在处理器和内存上就会发生很大改变。而这种改变，目的就是为了解决大量的打印任务需求。

    产品定位小型用户，却被购买者强行定义在了中大型工作组上，机器当然会因为打印任务处理不过来而频繁报错。至于很多用户看不到打印机，也很正常。试问，一台根本没有打印接口的打印机，怎么可能无限制的允许多人使用呢？所以，打印机频繁出现故障并没有问题，问题在于用户根本不了解打印机的性能和定位，造成了使用错误，这才会出现开头的那一幕。