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中晶专访:完善研发售后,全线出击

    IT168邱灵:推出这些新品,希望达成什么样的销售目标?

    刘谦儒总经理:2007年下半年销售旺季到来之际,中晶科技发布了多行业、多应用、针对更多应用人群的产品,希望能够全面占领市场。中晶科技也以我们先进的影像技术,探寻着数码影像的万般可能,不仅让生活和工作更加高效精彩,更要缔造销售和品牌美誉度迅速提升的神话!

中晶时尚轻薄的ScanMaker S500

    IT168邱灵:本次推出的新品以医疗行业机和专业机为主,是否意味着公司未来更重视专业机与行业机市场?
 
    许正勋董事长:在2007年下半年销售旺季到来时,中晶科技推出了全新的专业机和行业机。更多元化的应用和解决方案,期望能够更加全面满足客户需求及扩大市场,这同时,我们也将继续完善我们产品线,达到全面出击。

    IT168邱灵:这些新品与技术,是中晶独立研发的吗?中晶如何保证最新的研发力量?

    许正勋董事长:中晶的产品百分之百独立研发,95%的零部件都是中晶自主研发。中晶深知,创新是企业的生命,因此,在产品研发和开拓方面,中晶科技投入巨额的资金和人力资源,建立了遍及全球的高科技研发组织,目前,中晶科技已经独立开发出多项高科技专利技术,不仅成为业界公认的色彩影像技术专家,更为企业注入了源源不断的动力。

    IT168邱灵:在国内的扫描仪品牌中,中晶的优势非常明显。相比其他的竞争品牌,中晶如何保持这种优势?

    许正勋董事长:正如之前所说,中晶拥有强大的技术团队和完善的售后体系。自我研发的技术优势和态度是中晶在产品上实现技术领先的保证;而完善的售后体系能够让用户在两个工作日之内得到最好的售后服务。硬件和软件的综合服务体系,为用户带去了全面的产品和良好的服务,这是中晶最值得骄傲的。

中晶全功能扫描仪ScanMaker S480

    IT168邱灵:对于售后服务上,中晶给用户怎样的承诺与保障?如何保持这种优势?

    许正勋董事长:我们为用户提供服务的理念是:创新、品质、服务。围绕这个服务理念,我们一贯致力于向消费者提供更加完善周全的服务,在建设完整全面的服务网络的同时,更注重提升企业内部员工的专业水平与服务品质。我们的用户可以享受到售前用户咨询和培训服务、售中经销商服务和售后热线咨询解答和维修服务的全方位完善服务体系。多年以来,中晶科技以及时周到服务质量、耐心细致的服务态度与专业优秀的服务水准赢得了消费者的一直好评。

    我们已经建成了总经理投诉热线、800全国免费热线、400全国免费热线、全国科技连锁体系、分公司服务热线、专业产品上门维修、免费培训、电子化服务等完善的八大服务保障体系,可以从根本上免除消费者购买和使用中晶产品的后顾之忧。

    IT168邱灵:最后一个问题,目前中晶的销售网络是怎么样的?是否在全国各地都可以买到中晶的产品?是怎样的网络模式?

    中晶:目前中晶已经拥有了全国性的经销网点,覆盖了华北、华中、华南、华东、东北、西北、西南各区域,建成了全面、多元、有利、通畅的销售渠道与营销网络。中晶总公司设在上海,在成都、沈阳、北京、西安、武汉、广州、福州都设有分公司,并且拥有哈尔滨、长春、沈阳、大连等二十五个合同性代理,区域性代理已经达到了300家,零售经销网点已经达到了2000个,消费者可以方便的在全国各个网点购买到中晶的所有产品,得到更好的服务!

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