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中晶专访:完善研发售后,全线出击

    【IT168 人物专访】7月26日下午,数码影像领导厂商中晶科技于北京丽亭华苑酒店盛大举办“精彩影像•世界领航”07年度新品发布会,一举展示出多款扫描仪新品,卓显了中晶科技的强大影像实力,将扫描仪业再次推向巅峰与辉煌时代。

中晶科技2007年度新品发布会现场

    发布会上,首先由集团董事长许正勋先生和中晶科技总经理刘谦儒先生做了精彩致辞,博得了与会朋友的阵阵掌声。紧接着,上海中晶科技有限公司林振兴协理开启了2007新产品发布的序幕。此次新产品发布会中,中晶科技展示了多款应用性强,功能强大独特的各类扫描仪新品:如时尚轻薄的ScanMaker S500、全功能扫描仪Phantom V8+/V9+和ScanMaker S480、率先具有自动对焦功能的专业用机ArtixScan F1、带自动进纸器的文档扫描仪FileScan 2000、精致糕饼专用扫描仪ImageDeck 3、医疗专用扫描仪ScanMaker 1000XL和海鑫指掌纹一体机等产品,涉及时尚消费、商务场合、专业影像及行业应用等多个领域,展现了数码影像领域的最新应用和时尚扫描的全新方式。

全友集团董事长 许正勋先生致词

    新品发布会除了新品发布之后,集团董事长许正勋先生和中晶科技总经理刘谦儒先生还接受了IT168办公组主编邱灵的专访。

    IT168邱灵:感谢您百忙之中抽出时间接受IT168的访问,请问中晶是否每年都会推出新品?每年约推出几款?针对哪类市场?

    许正勋董事长:本次发布会可以作为一次参考,我们今年发布了多款面向多个市场领域的产品,涉及了时尚消费、商务场合、专业摄像、行业应用等等多个领域,这足以证明中晶强大的研发能力不容置疑,新品的发布数量是很可观的。我们会在各个市场领域全面铺开我们的产品,让国人用到更加先进和好用的中晶产品。

中晶科技有限公司总经理 刘谦儒先生

    IT168邱灵:在本次推出的新品里,应用了哪些新技术?与以往的技术相比,有何特别之处?

    许正勋董事长:本次推出的新品中,我们使用了众多中晶创新技术,使得我们的产品具有更高的技术竞争力。例如在我们的ArtixScan F1专业影像扫描仪中我们使用了全球创新的Auto Focus自动对焦技术,这个产品也是全球先进台自动对焦的扫描仪,它包含了众多的中晶创新专利技术,其中除了刚才说过的Auto Focus技术之外,还有中晶独家设计的CCD封装导热器,快速取得高品质影像的Turbo ASIC技术,还有能够取得无暇影像的专利影像处理技术E.D.I.T.以及能去处刮痕的Digital ICE技术。

    Auto Focus自动对焦技术可以针对不平整的扫描物件自行制定对焦点,产出最锐利的影像;CCD封装导热器能够降低CCD的温度,以减少杂讯对影像的影响;Turbo ASIC技术能够更加高速的扫描超高品质影像,颠覆了我们以往认为的越高品质扫描就越浪费时间的旧思想;而Digital ICE技术可以自动消除扫描物件上的刮痕、褶皱及裂痕等问题,产出更加清晰无痕的影像。当然了在新发布的其他几款产品中还有更多的中晶创新专利技术。

中晶医疗专用扫描仪ScanMaker 1000XL

    IT168邱灵:本次发布的新品主要针对那些人群?

    刘谦儒总经理:本次发布的新品,针对了众多的用户人群,其中有面向专业人士完美影像需求的ArtixScan F1专业影像扫描仪,这款扫描仪就针对了印刷行业、影楼、杂志广告领域已经专业设计师等有精细和完美影像需求的用户。ScanMaker  S500、Phantom v8+/v9+则拥有时尚完美的外形、较好的影像品质、简易的操作方式和按键设置,这样的设计就是针对家庭、soho时尚办公人群的。还有S455这样的扫描仪就适合大工作量的企业用户,超高的扫描速度,为企业的高效办公提供了完美的保障。本次发布的还有我们专门为蛋糕行业开发的ImageDeck 3精致蛋糕专用扫描仪,就是这蛋糕行业专业技师使用的专业扫描仪了。A3医疗专用扫描仪、海鑫指掌纹扫描仪就是针对各自行业领域人群开发的产品。

    IT168邱灵:推出这些新品,希望达成什么样的销售目标?

    刘谦儒总经理:2007年下半年销售旺季到来之际,中晶科技发布了多行业、多应用、针对更多应用人群的产品,希望能够全面占领市场。中晶科技也以我们先进的影像技术,探寻着数码影像的万般可能,不仅让生活和工作更加高效精彩,更要缔造销售和品牌美誉度迅速提升的神话!

中晶时尚轻薄的ScanMaker S500

    IT168邱灵:本次推出的新品以医疗行业机和专业机为主,是否意味着公司未来更重视专业机与行业机市场?
 
    许正勋董事长:在2007年下半年销售旺季到来时,中晶科技推出了全新的专业机和行业机。更多元化的应用和解决方案,期望能够更加全面满足客户需求及扩大市场,这同时,我们也将继续完善我们产品线,达到全面出击。

    IT168邱灵:这些新品与技术,是中晶独立研发的吗?中晶如何保证最新的研发力量?

    许正勋董事长:中晶的产品百分之百独立研发,95%的零部件都是中晶自主研发。中晶深知,创新是企业的生命,因此,在产品研发和开拓方面,中晶科技投入巨额的资金和人力资源,建立了遍及全球的高科技研发组织,目前,中晶科技已经独立开发出多项高科技专利技术,不仅成为业界公认的色彩影像技术专家,更为企业注入了源源不断的动力。

    IT168邱灵:在国内的扫描仪品牌中,中晶的优势非常明显。相比其他的竞争品牌,中晶如何保持这种优势?

    许正勋董事长:正如之前所说,中晶拥有强大的技术团队和完善的售后体系。自我研发的技术优势和态度是中晶在产品上实现技术领先的保证;而完善的售后体系能够让用户在两个工作日之内得到最好的售后服务。硬件和软件的综合服务体系,为用户带去了全面的产品和良好的服务,这是中晶最值得骄傲的。

中晶全功能扫描仪ScanMaker S480

    IT168邱灵:对于售后服务上,中晶给用户怎样的承诺与保障?如何保持这种优势?

    许正勋董事长:我们为用户提供服务的理念是:创新、品质、服务。围绕这个服务理念,我们一贯致力于向消费者提供更加完善周全的服务,在建设完整全面的服务网络的同时,更注重提升企业内部员工的专业水平与服务品质。我们的用户可以享受到售前用户咨询和培训服务、售中经销商服务和售后热线咨询解答和维修服务的全方位完善服务体系。多年以来,中晶科技以及时周到服务质量、耐心细致的服务态度与专业优秀的服务水准赢得了消费者的一直好评。

    我们已经建成了总经理投诉热线、800全国免费热线、400全国免费热线、全国科技连锁体系、分公司服务热线、专业产品上门维修、免费培训、电子化服务等完善的八大服务保障体系,可以从根本上免除消费者购买和使用中晶产品的后顾之忧。

    IT168邱灵:最后一个问题,目前中晶的销售网络是怎么样的?是否在全国各地都可以买到中晶的产品?是怎样的网络模式?

    中晶:目前中晶已经拥有了全国性的经销网点,覆盖了华北、华中、华南、华东、东北、西北、西南各区域,建成了全面、多元、有利、通畅的销售渠道与营销网络。中晶总公司设在上海,在成都、沈阳、北京、西安、武汉、广州、福州都设有分公司,并且拥有哈尔滨、长春、沈阳、大连等二十五个合同性代理,区域性代理已经达到了300家,零售经销网点已经达到了2000个,消费者可以方便的在全国各个网点购买到中晶的所有产品,得到更好的服务!

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