三、三星：通过耗材养机器
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虽然三星的产品在品牌效应上及不上惠普、富士施乐等厂商，但拥有自己的研发能力，而且有些产品也是富士施乐等厂商代工，在产品质量上也有所保障。它和惠普一样是一个靠技术吃饭的品牌，它的目标是在激光打印机领域挑战看似无法征服的打印机市场领头羊惠普公司，力求2010年实现营收翻番，挺进电子产品企业世界前三，并把激光打印机当作有助于实现这一目标新的增长动力。试问一个拥有如此雄心壮志的企业会不会以牺牲性能来换取低价从而损坏自己的品牌形象？
造成三星M2010价低其实是因为它没有建立在发展通用耗材的基础上。三星ML－2010在官方网站很明确地说明“三星ML－2010黑白激光打印机使用型号为ML－2010D3的鼓粉一体式硒鼓。耗材寿命，即能打印的页数，覆盖率为5％的情况下可打印3000页，售价为570元，耗材带有芯片，所以没有兼容耗材。” 因为缺少通用耗材而导购销量不好的不仅只有三星2010，还有三星的CLP-300系列和600系列的四款产品同样目前尚未有兼容耗材，它们在后期使用时原装耗材成本偏高，因此许多消费者在选购时还要仔细权衡。
反之，销量较好的黑白激打，如HP 1020，目前可选择的通用硒鼓比较多，所以它的销量一直稳坐第一把交椅。对于兼容耗材，三星可以说是一个非常固执的家伙，不知道大家还记不记得三星在去年推出了一个被称为很有创意的广告：一只本该背着龟壳的乌龟却不伦不类地背了一个“安全帽”，而且乌龟还用拟人的方式传递出这样的信息“唉！怀念用原装的日子......”。显然，三星的目的是想向用户极力推荐使用原装耗材。从去年开始，三星大力加强了原装耗材的推广力度，不但统一了三星耗材全息防伪标识，而且在积极实施耗材打假行动战略的同时将耗材促销也升级到了前所未有的高度，除了捆绑瑞士军刀、LAKEN水壶、思凯睡袋等这些时尚物品外，三星耗材还大胆地与中国平安意外伤害保险及“我爱背单词7”学习软件等结成了对子，“赠送”几乎到了疯狂的程度。三星的执着是来自于“以墨养机”策略，但是这种执着并没有为它带来太多的成功，反而令其陷入困境。
