三、苟延残喘的结局

    回首几年来家用扫描仪走过的轨迹，我们发现1998－2000年是家用扫描仪呈爆炸式增长的几年，在品牌最多的时候，家用扫描仪一度有四、五十个牌子在市场中混战。到了2001年，只剩下了五六个还有竞争力的品牌。到了2002年，主打家用市场的品牌和经销商被价格战拖得疲惫不堪了，当时虽然有些厂商提出了变“价格战”为“价值战”的策略，力图挖掘扫描仪的个性化应用和解决方案，但经历一段市场培育的时期，大家都发现家用市场利润转薄已经是不可逆转的趋势，是否坚持投入家用市场成了当时各大厂商心中一块大石。后来，国家加大了电子政务的推广力度，有厂商开始试水需求更加稳定增长的商用和行业应用领域，随后各家厂商纷纷效仿。

    从2003年—2005年，中国扫描仪市场的重心明显向专业扫描仪领域上移，产品呈现出专业化发展态势，市场分别针对金融、教育、政府及电信等专业行业。与行业市场需求的增长相反，家用市场则继续走低。

    虽然厂商对家用扫描仪在外观设计、性能功用等个性需求上加大的功夫，但是没有更新的卖点令家用扫描仪难以振兴。出于利益的考虑，更多的厂商已经逐渐将更多的力量投向一体机，集打印、传真、复印、扫描于一身的一体机更令家用扫描仪面临捉襟见肘的形尴尬境地。

    没有了创新的技术，最起码也要有完善的服务，如果连服务也没有，那就是“白茫茫一片真干净”。杨小姐家中的扫描仪某天忽然不工作了，拿到维修服务中心维修，维修人员告诉杨小姐扫描元件出了问题无法维修，只能换零件，而这个零件已经不生产了。杨小姐告诉笔者，她的扫描仪是新买的，如今却没有相应的配件令她十分郁闷。其实，家用扫描仪从四五年前已经开始走下坡路，厂商对它的投资逐渐减少，推出新品也不过是苟延残喘的推进，相应的配件需要强大的生产线，为了节省不必要的资金与促使产品出货量，厂商在配件上不断地“缩水”，令找不到配件的用户不得不重新购买，这是一个拖延退市的策略。

    “黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠”这是对家用扫描仪风光的开头，苟延残喘的结局最好的解释，消费者不愿意为家用扫描仪“埋单”也应该是理直气壮的。