【IT168 办公视点】家用扫描仪：“吾将身价降之？何不看我？”
                              消费者：“于我无用，为何埋单？”

    家用扫描仪将价格不断向下降，本以为消费者会向它更靠近，结果却相反，消费者非但没有向前迈进，反而步步向后，造成家用扫描仪与消费者之间的距离越拉越远。这是家用扫描仪黔驴技穷还是消费者得寸进尺？

一、六折诱惑无人赏识

    前不久爱普生公司将旗下3200dpi扫描仪主力型号Perfection 3490 Photo由最初的1090元下调到690元，一次性大降400元，力求通过更加实惠的市场举措回馈用户多年的厚爱，在这辞旧迎新之际为广大用户奉上了一份超值的贺岁大礼。爱普生公司出发点是好的，然而却遭到了“路人相见不赏识，笑问机有何用处”的尴尬处境——没人为爱普生的降价“埋单”，即使是打六折，爱普生3490销量也不见多大起色。

    其实，尴尬的何止爱普生一个人，惠普和佳能两大品牌同样受了家用扫描仪当头一棒。被称为最快的扫描仪——HP Scanjet 4850从上市以来价格一降再降，结果依然陪受冷落。与HP Scanjet 4850有同样经历的还有曾经热销一时的HP Scanjet 2400，它也是“正是江南好风景，落花时节又逢君”。佳能的景况不会比前两者好，相关商家称佳能一款高清扫描仪——佳能CanoScan 4400F虽然在春节后降价幅度在百元以上，依旧没有吸引消费者的眼光，至于中低端的佳能3000ex、佳能LIDE25和LIDE60处境就更凄凉了。大家的竞相降价，本以为会发生一场轰轰烈烈的价格战，哪知道却陷入面面相觑的尴尬境地。

    谁造成家用扫描仪落得如斯田地？笔者特意进行市场调查，在调查的过程中发生了一件事情让一切都变得明朗。学生小赵需要三张证件照，但手头上只有一张，为了节省拍照的钱，他决定就拿着那张一寸照片去影印店扫描再翻印多两张。本以为店里应该用扫描仪扫描进电脑，然后再打印出来，没想到老板接过小赵手中的照片放在桌子上，拿着数码相机对着照片“咔嚓”一阵拍，然后把照片传入电脑修改一翻后直接打印出来，打印出来的照片质量还很不错。小赵的经历很快就在几栋宿舍传开了，大家纷纷效仿。有生意头脑的同学既然在校内做起生意，他们凑一部数码相机，一台打印机做起了“翻打旧照片、旧图片”的生意，后来干脆找来了一块红布和蓝布，帮人家拍起了证件相片。因为价格很便宜，生意也很红火。听完小赵的经历，笔者心中不由一寒，家用扫描仪的地位恐怕真的难以保存。无论多快多易用多精确多易存储的家用扫描，相比数码相机的小巧与“咔嚓”的快捷的确是相形见绌。作为消费者，又怎么会舍易求难，舍近求远呢？

二、江郎是否才尽

    “如今家用扫描仪已经江郎才尽了”这是一个经销商对如今家用扫描仪的评价，“以前我们都可以用‘分辩率高’、‘扫描位数高’来哄消费者购买，如今这个方法行不通了，家用扫描仪技术已遭到瓶颈，消费者越来越不为厂商的“高技术”埋单。”

    第一，扫描仪分辨率越高扫描出来的图像质量越高，图像文件大小也越大、扫描的时间越长、对电脑的配置要求越高。消费者房女士表示扫描一张20cm×30cm的照片，选择2400ppi的分辨率，扫出来的图像文件大小就是上百M，普通家用电脑也是40G或80G的配置，最多也是120G，多扫几张这样的照片，你就发现硬盘没有多少剩余空间。购买扫描仪目的是保存与网络传输给朋友，如今保存与传输却成了它最大的问题。

    第二，扫描位数同样也是厂商极力推崇的一个参数，宣传使用更高位数的色彩输出会使图像效果更好，因此许多消费者原意多付两三百元购买扫描位数为36位、48位的扫描仪，但最后他们发现输出效果与24位的扫描仪毫无差别。原因是36位的扫描仪在经过了色彩校正技术的处理后再输出高位数图像，实际相当于将24位图像用软件转换为更高位数，对输出效果没有什么影响。在实际生活上，只有专业扫描仪才真正需要高位的扫描位数。

    第二，CCD是扫描仪的核心部件，它才是真正关系到扫描质量好坏的重要元素。专业扫描仪的CCD大多采用绝缘性极高的二氧化硅材料，从而保证了信号传递的一致性。家用扫描仪由于受到成本的限制，普遍采用绝缘性一般的P-N结CCD，这种CCD在进行光电转换时，输出数据的误差较大，无论分辨率如何提高，也无法达到很好的扫描效果。所以在同样采用P-N结CCD的家用扫描仪，无论在别的方面怎么提高，相比专业扫描仪差距还是很大。

三、苟延残喘的结局

    回首几年来家用扫描仪走过的轨迹，我们发现1998－2000年是家用扫描仪呈爆炸式增长的几年，在品牌最多的时候，家用扫描仪一度有四、五十个牌子在市场中混战。到了2001年，只剩下了五六个还有竞争力的品牌。到了2002年，主打家用市场的品牌和经销商被价格战拖得疲惫不堪了，当时虽然有些厂商提出了变“价格战”为“价值战”的策略，力图挖掘扫描仪的个性化应用和解决方案，但经历一段市场培育的时期，大家都发现家用市场利润转薄已经是不可逆转的趋势，是否坚持投入家用市场成了当时各大厂商心中一块大石。后来，国家加大了电子政务的推广力度，有厂商开始试水需求更加稳定增长的商用和行业应用领域，随后各家厂商纷纷效仿。

    从2003年—2005年，中国扫描仪市场的重心明显向专业扫描仪领域上移，产品呈现出专业化发展态势，市场分别针对金融、教育、政府及电信等专业行业。与行业市场需求的增长相反，家用市场则继续走低。

    虽然厂商对家用扫描仪在外观设计、性能功用等个性需求上加大的功夫，但是没有更新的卖点令家用扫描仪难以振兴。出于利益的考虑，更多的厂商已经逐渐将更多的力量投向一体机，集打印、传真、复印、扫描于一身的一体机更令家用扫描仪面临捉襟见肘的形尴尬境地。

    没有了创新的技术，最起码也要有完善的服务，如果连服务也没有，那就是“白茫茫一片真干净”。杨小姐家中的扫描仪某天忽然不工作了，拿到维修服务中心维修，维修人员告诉杨小姐扫描元件出了问题无法维修，只能换零件，而这个零件已经不生产了。杨小姐告诉笔者，她的扫描仪是新买的，如今却没有相应的配件令她十分郁闷。其实，家用扫描仪从四五年前已经开始走下坡路，厂商对它的投资逐渐减少，推出新品也不过是苟延残喘的推进，相应的配件需要强大的生产线，为了节省不必要的资金与促使产品出货量，厂商在配件上不断地“缩水”，令找不到配件的用户不得不重新购买，这是一个拖延退市的策略。

    “黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠”这是对家用扫描仪风光的开头，苟延残喘的结局最好的解释，消费者不愿意为家用扫描仪“埋单”也应该是理直气壮的。