原装耗材：不是我想独裁 

    如果说通用耗材已经让原装耗材烦恼不堪，那么连续供墨不仅给原装耗材带来了利益是上的损失，还让很多打印机的生产商，也就是原装耗材厂商陷入了无穷无尽的维修烦恼之中。

    很多时候，用户在买回打印机后，就会找到经销商，要求改装加上连续供墨系统。由于连续供墨系统的技术不够成熟以及其他原因，导致打印机频繁出现故障，于是用户经常以打印机尚在保修期内为由，要求修理。本不是自己种下的恶果，为什么要自己来承担责任？于是，对于打印机使用兼容墨盒时出现了故障的情况，打印机的生产商明确表示不负责保修。据笔者了解，这样的情况绝对不在少数。不少打印机厂商都有这样的规定――打印机使用兼容墨盒出现了故障，打印机的生产商将不负责保修。打印机的生产厂商往往就是原装耗材的生产厂商，他们之所以这样做一来保证自己的合法利益不受通用耗材侵犯，二来为自己减少了很多不必要的麻烦，但是这样一来，用户就成了最终的受害者。
 
    笔者曾经和某品牌打印机的一位维修人员交流过“厂商是否对用户使用通用耗材而致使打印机算损坏的故障负责”的问题，这位维修人员明确答复：用户购买打印机后使用兼容墨盒发生的故障，将被排除在保修范围之外。很多用户认为原装耗材厂商的这一规定有歧视性，为什么使用通用耗材，打印机出现了故障就不保修？这样做的目的是否是在为了保护自己的利润而牺牲了用户的权益？

    据笔者了解，原装耗材厂商并不是那么不近人情。很多时候，很多修理人员对于用户的无奈还是体现出了友好的一面，小问题不收费，严重故障则只能向用户解释清楚让用户自己选择是否付费维修。不过这些在笔者看来都不是解决用户使用通用耗材造成打印机故障的根本解决办法，真正的解决办法是需要出台一种规范来明确通用耗材和原装耗材的责任和义务，也许只有这样，才能解决用户“保修期不保修”的问题。